6개월사용한 노트3이 스피커가 들리지않는증상및 블투 nfc오류로 4번방문 수리
1.2번째는 초기화및 업그레이들진행
3번째 메인보드교환
4번째 보드교환후 이어폰을끼지않을경우 상대방에게 목소리안들림 재붓시 정상화
라이트유저로 멜론 지하철네비 티머니 카톡 이외의어플은 사용하지않음
문제는 4번째 as시 기존as기사 부재로 다른기사배정
불친절함의 끝을보여줌
마이크단자가 먼지가 들어갔다며 송곳같은걸로 마이크단자를 후비더니 크롬을벗겨놓음
마이크교체를했는데 전산에는 등록하지않음
충전단자교체하기로하곤 교체안해놓음
이부분은 민원실로 전화하니 기사연결해준다하고 지속적으로 피하는중
센터장이 전화왔으나 수리이력안남긴것과 크롬벗긴부분 기사랑해결하라며 대답회피
더이상 못쓰겠으니 교환 환불요청했으나 업그레이드는 수리가아님으로 안된다함
규정이 적힌 서면을 보내달라했으나 거부함
삼성의규정이아닌 공정위 소보원의 환불규정을따르니 알아서 찾아보라고함
공정위 소보원에서는 수리라는것은 업그레이드 부품교체를 따로 구분하지않음이란 답변을받았으나
삼성민원실은 본인들은 그런규정을 명시하진않으나 소프트웨어적인 결함은 수리로보지않으며 해결이 어려우니
시민단체의도움을 받고
부천중동점이 아닌 다른 as센터를가서 수리를진행하라고합니다
억울하네요... 아껴써서 크롬이 벗겨진곳이없는데 벗겨놓고
부품교체를하고 숨기고 있습니다...
너무 억울해서 부들부들떨리네요
부천센터장은 전화올때마다 협박조로말하고 본인할말만하고 질문하면 답을안하고 피하기만합니다
녹취라도 올리고싶네요
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사랑하는벡돼
