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카톡 문자 알림개수 알려주는 숫자있는 동그라미가 아이콘에 뜨질 않아요5

wshow
등록일 2015-11-10 17:26
조회수 8132

wshow 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 4 개, 완료한 것 : 3 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 75 % 입니다.

문자나 카톡이 오면 화면 위 알림바에는 잘 뜹니다. 잠금화면에서도 잘 뜨고요.

그런데, 확인안한 메세지의 개수를 알려주는 동그라미(안에 안읽은 메세지 숫자 표시)가 아이콘에 뜨질 않네요.

기종은 노트4입니다. 롤리팝으로 업데이트 했구요.

사용하는 어플은 카톡, 텔레그렘, 기본 문자 어플등인데 모두 안읽은 메세지 표시하는 동그라미및 숫자가 아이콘에 뜨질 않네요. 이전 아이폰때는 별 문제없이 썼는데, 안드로이드로 넘어오니 넘 자유도가 높아 헤메고 있습니다.

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매를노리는먹이의눈

카톡 설정메뉴에서 끄고 켤수있습니다

2015-11-10 점아이콘

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0 wshow

답변 고맙습니다.

현재 카톡 -알림설정-고급-앱 아이콘에 숫자표시 = ON 되어 있습니다.
텔레그램도 마찬가지로 설정-알림및소리-앱 아이콘에 알림개수 표시=ON 되어있구요.

문제는 위와 같이 설정되어도 카톡, 텔레그램, 심지어 문자까지 알림개수가 아이콘에 표시되질 않아요.

알림개수를 아이콘에 표시하는걸 시스템 전체 설정에서 켜고 끄는 옵션이 있나요?

2015-11-10 점아이콘

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매를노리는먹이의눈

그러면 다시 껐다 켜보세요
그리고 일부 런처에서는 지원하지 않는다는걸 봐선 다른 설정상의 문제가 있을수도 있겠네요

2015-11-10 점아이콘

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0 wshow

껐다 켜도 마찬가지네요. 친구에게 문자나 카톡 보내라고 했는데, 둘다 위 알림바에는 잘 뜨는데, 앱아이콘에는 숫자가 안뜹니다. 구글링 해보니 이걸 뱃지라고 한다는군요.

런처도 기본 순정런처 그대로 사용중인데, 무슨 일인지 모르겠습니다.

답변 감사드리고요, 조만간 서비스센터 한번 들러봐야겠습니다. ㅠㅠ

2015-11-10 점아이콘

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0 wshow

자답입니다.
삼성 서비스센터와 통화한 결과, 설정-애플리케이션관리자에서 상단에 세로로 \"...\"을 눌러 \"앱 설정 초기화\"를 해보라더군요. 그 후 재부팅을 하니 정상적으로 앱아이콘에 뱃지가 뜹니다.

\"앱설정 초기화의 경우 앱 설치 및 각 데이터의 손상없이 기본 어플 설정 및 사용안함을 해제하는 기능같네요. 아마, 배터리 절약을 위해 사용안함으로 해두었던 어떤 백그라운드 프로세스 때문인것 같네요.

혹시 같은 증상 발생하신분이 계심 참고해주세요.

2015-11-11 점아이콘

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