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위약3 털기 상담원과 통화했는데.. 답변부탁드릴께요

윰밍미
등록일 2015-12-01 13:33
조회수 188

윰밍미 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 2 개, 완료한 것 : 1 개, 답변없는 것 : 1 개, 완료율 : 50 % 입니다.

11월에 선택약정 가입하고
오늘 114전화해서 선택약정과 요금약정 약정걸린거 2개다 전부 해지해주세요.

했더니 선택약정 반환금과 요금약정 반환금이 2개다 청구된다고 하더라구요..

그래서 제가 알기로는 약정 해지시 작은 반환금 하나만 부과되는걸로 알고있다고 하니까..
알아보고 전화주신다고 하더라구요..

지금 전화가 왔는데
약정2개다 해지하고 회선 유지 하시는경우는 위약금이 2건에 다 대해서 부과되는게 맞고
회선을 아예 없애는 경우만 위약금 작은거 하나만 청구되는거라고 해서

일단 다시전화한다고 끊었는데..

약정을 다 해지하면서 아예 회선을 없애야 위약금이 청구 안되는게 맞는말인가요??

아 위약3털기 너무 어렵네여 ㅜㅜ

답변 꼭좀 부탁드릴께요

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