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너무 속상해서 뽐뿌 가입하고 글 남깁니다(진작에 뽐뿌 가입할걸)
개통 철회를 하고싶은데 어떻게 해야 할지 모르겠습니다 도와주세요ㅠ
(통신사 kt입니다)
ㅡ요점 ㅡ
오늘 아침 11시경 개통, 어제 저녁 계약, 갤놋5 64기가
1. 폰을 싸게 판다고 속이면서 결국 36개월 약정에 부가서비스까지 가입당함
2. 가입 상담시 부른 요금과 실제 요금이 계속 달라짐.
3. 자기네 가게의 정책을 미래창조부에서 단통법으로 인한 휴대폰 실수요자를 위한 새로운 정책인 양 얘기함
(내용-24개월 뒤 약정 끋나면 기계를 반납함으로써 24개월치 이후의 단말기 할부금 32만원 가량을 상쇄 해 주는 제도)
->알고보니 미래창조부는 개뿔 지네 가게 차원에서 한다는 거였음.
(가입시에는 24개월이라 하고 계약서 작성이 완료 될 때 36개월임을 밝혔으며, 자기네가게에서 재 개통을 하는 조건으로 반납이 가능하다는 이야기는 개통 후에 함)
4. 24개월 약정인 줄 알다가 36개월이라고 말을 바꿀 때 잔여 12개월(24개월 약정 이후)간 24개월 약정 내와 같은 할인을 받는다고 했는데
알고보니 할인은 30개월 까지이고 나머지 6개월은 할인 없음, 그리고 24개월 이후에는 할인이 줄어듦
4. 오늘 개통된 뒤 전화하니 2ㅡ3번의 내용에 대해서 발뺌함
5. 결국 싸게 사는 줄 알았다가 호갱이 됨
6. ㄱㄴ역 지하상가 절대 가지 마세요!!!!
ㅡ문의사항ㅡ
1. 이럴 경우 개통 철회 될까요? 어떻게 해야 하죠 이럴때는?
2. 24개월 뒤 단말기를 반납하면 남은 할부액을 상쇄하는게 가능한가요?
3. 부가서비스랑 보험을 의무로 1달간 가입시켜놨는데 괘씸한데 해지해도 되나요?(지금 개통 1일째)
3. 속상함을 어찌 달래면 좋을까요.. 하
ㅡ사정은 이렇습니다ㅠㅠㅡ
어제 ㄱㄴ역 지하상가에서 폰 샀어요.지금 생각해도 스스로 너무 한심하고 짜증나네요
저녁때 폰 가게에 폰 가격이 싸길래 지나가다가 상담을 받았습니다
상담을 받는데 공책5 64기가짜리 24개월 할부로 한달에 64800원 나온다고 하더라구요
다른 곳들은 같은 조건에 8만원대길래 싼 것 같아서 계약서를 썼어요.
자기네는 도매이고 많이 파는 대리점이라서 지원금이 더 나온다길래 그래서 할인금이 많구나 했죠..
계약서를 거의 다 쓰고 있는데 "아 근데 기기할부는 36개월입니다~ " 이러더니 자기들이 24개월 할부가 끝나면
제가 쓰던 폰을 반납하면 24개월 이후 남은 기기 할부 잔여금(32만원 상당)을 갚아 주는 에코?지원금 제도(공식적인 제도라고 하였음)가 있고,
3년째 쓰더라도 마지막 1년은 24개월 약정기간과 동일하게 할인 받으면서 기기 구매 할 수 있으니 걱정 말라는 거예요
황당했는데 계약서 사인 직전이고 그 분위기상 뒤엎지 못해서 계약서를 써 버렸어요
제가 저녁 늦게 폰가게에 갔기 때문에 개통은 다음날(오늘) 자동으로 해 준다더라고요. 그래서 폰 갖고 왔습니다
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그런데 아무리 생각해봐도 기기를 반납하는게 너무 이상한거예요! (그 사이 아침에 대리점에서는 제 폰을 개통 해 놓았어요)
그래서 오늘 아침에 알아보니 제가 갔던 ㄱㄴ역 지하상가 대리점들이 그렇게 기기반납을 해 준다 하고 24개월 후에 발뺌하며
기기반납을 안받아주기로 유명하더라고요. (일단 기기반납 약정에 묶인 것 자체가 호갱이겠지만) 그리고 월납 64800이라는 금액도
대리점에 다시 물어보니 65780원으로 월 요금을 다시 부르고, 이게 또 이상해서 kt에 물어보니 그 요금이 나올 수가 없다면서
66380원이 월 청구가 된다 하더라고요,
그 뿐 아니고 미디어팩, 보험도 부가로 가입 해 놓았어요
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그래서 담당 영업사원한테 전화 했어요.
전화로 실 청구요금이 폰가게에서 말한 요금과 다르고, 폰을 24개월 뒤 반납하는 에코제도~ 라는게 미래창조부에서 시행하는 공식적인 정책이라고 거짓말 한 것,
등에 대해서 얘기를 했어요. 그런데 모든게 다 제가 기억을 못하고 착각한 거라고 말하면서 더 황당한 얘기를 하더군요
휴대폰 기기를 반납하고 잔여 기기 할부금 청산하려면 자기네 가게에서 또 새로운 약정을 해야 한다는 거예요. 분명 어제는 그런 말을 안 했는데 저보고 자기가
그런 중요한 얘기를 안했을 리 없다며 제가 기억을 못하는 거라고 우기네요, 어쨌든 폰을 반납하면 잔여 할부금 청산 해주는 것은 맞다고 하는 이야기를 녹음 하고
전화를 끊었습니다.
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결국 폰 가격은 다 내고 부가서비스까지 가입당하고 사은품 셀카봉, 보조배터리, 필름, 케이스 요렇게 받고 끝났네요..
삼성서비스센터 내의 휴대폰판매장의 36개월 약정+부가서비스 덤태기 쓰고 가입했네요
이거 불완전판매 및 거짓말 판매로 개통철회 안될까요?ㅠ 아님 그냥 인생 수업료 치렀거니 하며 살아야되나요?ㅠ
도와주세요ㅠㅠ...
우울하네요..
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