8일전 부모님께서 집 앞에 매장에 가셔서 기기변경을 하고 오셨습니다!
제가 같이 살지 않아서 모르고 있다가 어제 집에 와서 가입신청서를 확인하니 T안심팩 월 8900원짜리에 3월1일까지 의무가입이 되어있네요;;
딱 공시지원금만 받고 15% 추가지원금도 없었네요~
사은품이라고 받아오신건 휴지...
오늘 매장가서 어떻게 된일이냐고 항의하니 하는말이..
본래 더 높은 요금제를 써야 기기변경이 되는데 낮은 요금제로 바꾸시다보니 부가서비스 가입해야한다고 본사에서 지침내려왔다고 말하네요;;;
제가 이렇게 하는거 불법아니냐고 따지니
죄송하다면서..부모님께서 충분히 설명 드리고 동의하셨다고 변명만 늘어놓으네요
그러면서 내일 본사에 전화해서 부가서비스 해지요청을 해주고 그동안 발생한 요금은 환불조치해드리겠다고 하네요~;;
제가 알기로는 이런식으로 영업하면 불법이고
개통철회까지 가능한걸로 아는데..맞나요? 어떻게 대응해야할까요??
부모님께서는 부가서비스해지하고 환불만 받으면 그냥 쓰시겠다고 하시는데..(개통철회하고 새로 구매하기 귀찮다고 하시네요^^;)
조언 부탁드립니다 | |
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