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휴대폰질문 입니다.

갤럭시 s7 엣지 교품 질문드려요ㅜㅜ2

꽁꼬다리 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 1 개, 완료한 것 : 1 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 100 % 입니다.

3월 23일에 s7엣지 구입했는데요.

그동안 진동모드 쓸 일이 없어서 계속 벨소리 모드로만 사용하다가

어제(26일,토요일) 처음으로 진동모드를 사용했어요.

그런데 메시지, 카톡 알림,터치음 등은 다 진동모드로 작동하는데

전화가 올 경우에만 벨소리가 나는 겁니다ㅜㅜ

공장초기화를 했는데도 마찬가지입니다...

그래서 센터 가서 AS받으려고 예약해놓은 상태에서

오늘 핸드폰을 떨어뜨려서 카메라 렌즈 위쪽 부분에 금이 갔네요..

센터에서는 떨어뜨려서 기능 이상이 생긴 걸로 판단할 수도 있을 것 같은데...

이런 경우에도 교품 가능 가능할까요?ㅜㅜ

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이 경우는 센터기사의 재량입니다
저는 교품판정을 먼저받고 대리점에서 안된다고 센터에 전화한적이 있는데
기사가 처음부터 불량이였으니 해주라고했어요

2016-03-27 점아이콘

0 꽁꼬다리

감사합니다~ 일단 서비스센터부터 방문해 봐야겠네요..ㅜㅜ

2016-03-28 점아이콘


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