G5 공기기 상태서 초기화 및 메시지 확인 안 되나요?!

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G5 교품 받았습니다.

기존 폰에 들어있는 메시지 빼내오고 초기화 시키려고 하는데 긴급모드 상태에서 진입은 물론 초기화도 되지 않네요.

안 된다는 글이 있어 고객센터 확인해보니 서비스센터 가도 뾰족한 수가 없다고 합니다.

왜 이렇게 불편하게 만들었는지 참...

혹시 긴급모드에서 진입하는 방법이나 메시지 빼내올 방법 있으면 알려주세요.

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