AS부품이 없는데 위약금만 면제인건가요 기변도 되는 건가요?

d39f 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 28 개, 완료한 것 : 20 개, 답변없는 것 : 4 개, 완료율 : 71 % 입니다.

옵뷰 3 액정이 깨져서 서비스센터에 갔더니

부품이 없어서 환불해준다는데

공짜폰이거든요.

환불은 안되고 기기변경하고 잔여금 환불은 가능하다는데

수리 기사도 잘 모르면서 얘기하는 거 같고 원하는 제품 있으면 연락 달라고 했어요.

통신사에서는 위약금 면제가 가능하고 LG에다가 물어보라고 하는데

일하느라 평일 전화통화가 어려운데 제조사가 온라인 상담받기가 힘들게 만들어놔서 여기다가 물어봐요.

요지는 공짜폰인데 위약금만 면제되는건지, 아니면 기기변경하고 잔여금 환불도 되는 건지 잘 아는 분 안계신가요?

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