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현재 통신사는 헬로모바일 kt망을 사용중 입니다.
제가 헬로모바일 kt망을 사용중에 핸드폰을 도난당해서 분실 신고인 상태입니다.
정상해지된 kt용 g4를 중고로 구매하여 헬로모바일에 확정기변(kt에서는 일반기변으로 불리는 기변)을 요청하였는데
헬로모바일 에서는 확정기변(전산기변) 이 자체의 시스템이 없다고 하며 그냥 가지고 있는 헬로모발일 유심을 공기계에다 끼고 사용하라고 합니다. 자꾸 유심기변을 말하더라구요.
그래서 기기 소유권에 관한 얘기를 했더니 공기계가 KT 것이 었으니 KT에 가서 확정기변을 먼저 하고 오던지 KT에서 개통이력을 없애고 오면 수동 단말 등록이란것을 통해 등록을 해준다고 합니다.
이 얘기를 일반 KT 대리점(직영이나 프라자가 아님)가서 요구를 하니 '어떤 회선이라도 있어야 조회를해서 일반기변이 되는지 안되는지 확인이라도 하던지 하지요..'자기네에선 해줄게 없다고 합니다. 이러네요...
지금 이 공기계는 전사용자의 번호도 없고 제가 KT 회선을 쓰는 것도 아니니 그 자리에선 한편으로는 KT 대리점 하는 말이 이해는 되더라구요.
그런데 타 까페에서 우연히 보니 이런 글이 있더라구요.
'KT폰을 SKT나 LGT에 전산 등록 시킬려면 이전 소유주가 일반기변을 확정해서 KT폰을 완전한 공기계 상태로 만들어 주어야 합니다' 일반기변을 확정한다는 것이 무슨 말인지 모르겠어요..
헬로모발일로 번호이동해서 3개월만에 도난을 당해 위약금과 기기 할부금때문에 타 통신사로 옮기지도 못하고.. 답답해 죽겠습니다.
질문 -1.헬로모바일에서 어떤 용어든 상관없습니다. 소유권 보존이 되는 유심기변이 아닌 확정기변(전산기변,일반기변) 하는 방법은 없을까요....
그들말처럼 KT에서 무엇을 먼저 처리를 해야 가능한걸까요...
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