교품 가능 기간 문의

바꿍
등록일 2016-05-30 13:11
조회수 231

바꿍 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 2 개, 완료한 것 : 1 개, 답변없는 것 : 1 개, 완료율 : 50 % 입니다.

휴대폰 최초 개통일로 14일 되는날이 오늘인데요.
지난주 토요일 교품을 진행됐습니다.

그런데 교품받은 제품도 동일한 문제가 있어서 오늘 서비스센터에서 추가 교품증을 발급받았는데요.
서비스 센터교품증에는 최초개통일 부터라고 해서 오늘까지 교품이 이뤄져야한다고 합니다.

문제는 구매 대리점의 재고가 없다는건데요. 대리점에서는 교품받았던 지난주 토요일부터 14일까지는 문제 없다고 하네요.

어디가 맞는건가요? 최초개통일부터? 아니면 교품받은날부터? 인가요?

그리고 구매한대리점에서 밖에 교품이 안되는건가요?
(직영점아닌 일반대리점구매)

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