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제니

휴대폰질문 입니다.

6개월이 지났는데 요금제 변경이 안됩니다.4

안녕하세요. 이번년도 1월 7일에 ***가서

안쪽 사무공간에서 g4 59욕에 지금까지 잘 사용했는데요.

6개월이 넘어서 lg유플러스 요금제 변경을 했더니

"요청하신 서비스가 정상적으로 처리되지 않았습니다.

단말기 구입비용 지원금 적용중인 대상으로 반환금 안내가 필요하여 매장/고객센터에서만 가능합니다."

위와 같은 에러 메시지가 나옵니다.

이거 사기당한 건가요? 저거 구매했던 곳은 ***으로 카톡을 통해서 했는데,

위치도 생각이 안나고, 고객센터에 전화걸기도 그렇고..

어떻게 해야 하나요? 답변 부탁드립니다.

0 오리보리 [질문자가 선택함]

전화로고객센타에서하시면되요 판매자가 해주는게아닙니다

2016-08-02 점아이콘

그라데이션 [질문자가 선택함]

인터넷이나 핸드폰으로는 안되고
고객센터 전화하시면 되요

2016-08-02 점아이콘

0 [* 비회원 *]

답변 감사합니다. 고객센터에서 그냥 해주네요. 반환금 얘기가 나와서 겁먹었어요.

2016-08-02 점아이콘

0 오리보리

그런것때문에 고객센타에하라는겁니다 이런점은 엘지가 나아요 다른통신사는 변경하게나두고 공시차액토하게하니까요

2016-08-02 * 점아이콘


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