휴대폰질문 입니다.

갤럭시라운드 액정 교환 관련 질문드립니다.

airben 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 4 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 2 개, 완료율 : 0 % 입니다.

노트 3와 스펙은 비슷하지만 액정이 휘어있고 펜 없는

갤럭시 라운드 지난 3월에 액정에 줄이가서 삼성서비스센터 갔더니

일단 문제는 발견하지 못했고 보증기간이 7월까지이니 7월에 다시 와서 가는게 이득일 것이라는 기사 설명 듣고

지난 7월에 다시 갔더니 보증기간은 5월에 끝났고 더이상 액정이 생산이 안되서 수리도 안된다는

어이없는 답변을 들었습니다.

이런 경우 어떻게 처리해달라고 하는게 현명할까요?

유사한 기기인 노트3로 교환해달라고 하는건 무리한 요청일까요?

일단 보증기간이 5월인건 지난번에 7월로 설명을 들었으니 인정 못하겠다 했고

지난 3월에도 분명히 있었던 액정 문제를 없다 하고 교환 안해준 것도 문제삼겠다고

말은 해 놓고 전화기 알아서 고친 후 연락 달라고 놓고 왔는데

수리기사는 혼자 며칠을 고민하면서 연락도 안주고 있는 상황입니다.

갤럭시 라운드 곡면 액정에 처음부터 결함이 있는것은 아니었나 라는 생각도 듭니다.