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정리하다 보니 어느새 새벽이 되었네요.늦게나마 올립니다.
혹시나 여기에 개인정보다 유출될만한 부분이 있다면 지적해주세요.
일단 보이는대로 핸드폰 번호와 이름과 계좌번호는 전부 지웠습니다.
2016년 8월 19일 저와 어머니는 같이 갤럭시 노트7을 개통하였습니다.
그리고 이날 무슨 연유인지 잘 모르지만 한 몇년 동안 자동이체(가스요금이나 보험금 등등)로 설정만 해두고
조회하지 않았던 제일은행의 거래 내역을 확인하게 되었습니다.
어머니는 2013년도에 핸드폰 번호를 바꾸고 새롭게 개통하면서 그때부터 계속 신한은행으로 핸드폰 요금을
이체 하고 있었습니다.그런데 알고 봤더니 그때부터 신한은행에서는 신번호가 제일은행의 계좌에서는 구번호의 핸드폰 요금이
이중 부과된 사실을 알게 되었습니다.
8월 23일,그 사실을 알게 되었고 어머니는 통신사에 연락을 하였고 현재 연락을 기다리는 중입니다.
다만 연락한 시점에서는 저희가 2014년도부터 확인을 했습니다.통신사에 연락이 후 그 전년도까지
거슬러 올라가니 이전부터 이중부과된 것이 확인되었습니다.
현재 신한은행은 2012년도 내역부터 뽑았고 제일은행은 2009년부터 출력해 대조 비교해본 결과 이중 부과 된
시점을 알아낼수 있었습니다.2009년부터 시작한 이유는 제 동생이 2009년도에 제대해 핸드폰을 새로 개통했기에
그때부터 꼬인거 같아서 조회를 했습니다. 이후 추후 작업을 위해 내일 아침 신한은행 내역도 2009년도 부터 다시
출력해 비교해볼 예정입니다.
대충 추산하기로는 이중 부과된 금액이 400만원정도가 됩니다.
다름이 아니라 통신사만 믿을수가 없어서 다른곳에도 민원을 넣어보려고 합니다.
어느쪽으로 넣어야 하는지 조언좀 부탁드립니다.
참고로 말씀드리면 구번호와 신번호는 통신사가 똑같습니다.
1.신번호 요금이 청구되는 신한은행 계좌
1.구번호 요금이 청구되는 제일은행 계좌
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새로 개통해놓고 이전에 쓰던건 해지를 안했다는건가요?
그럼 본인 잘못같은데..;;
해지를 했는데도 계속 요금이 청구 됐다는건가요?
새로 개통하면서 010으로 시작하는 번호로 바꾸었습니다.
예를 들자면
구번호가 011-1234-5678 으로 계속 제일은행에서 요금이 자동이체 되었습니다.어머니께서 이 번호를 해지 하고 핸드폰을 새로 개통하면서 신번호 010-4321-5678를 받고 자동이체 은행을 신한으로 바꾸고 현재까지 사용했습니다.그런데 제일은행에서 계속 010-1234-5678이라는 번호로 계속 돈이 출금되는 있는 상태였습니다.
이런 경우 좀 애매 한거로 알고 있습니다.
해지 했음을 증명할 수 있는 무언가가 있어야 할겁니다..ㄷ
여튼 잘 해결되시길..