질문글인데 질게에 답이 안 달려서 휴포에 여쭤봅니다..
갤6로 똑같은 오류가 여러번 나서 삼성서비스센터에서
환불해주기로 했습니다.
필요한 서류까지는 제출했는데 기사님 말이
Kt를 그대로 쓸 거면 kt가서 기기변경을 하고
공기계가 된 갤6를 가져오면(기변했다는 증거도 같이?)
그때부터 환불 진행해서
열흘에서 2주 정도 걸릴 거라고 하네요.
위약금 문제가 걸리는데..
Kt 쪽에서는 환불에 의한 기변일 경우에는 위약금을 면제해주고 있다고 합니다. 다른 이통사로 번이는 위약금 면제가 안되고요.
저는 좀 걱정인게 v20사고 싶고 kt 유지할 건 맞는데
환불문제가 다 해결되기 전에 v20 문제가 발견돼서 취소하고싶을 수도 있고 하잖아요?
그럼 우선 kt공기계 아무거나 구해서 유심만 옮겨 꽂아서 쓰고 갤6 반납하고 환불금 입금 받으면 여유롭게 새 기계를 고르고 싶은데 가능한건가요?
그리고 조건 좋은 게 보통 번이나 신규인데 kt 위약금의 경우 신규일 때도 면제 받을 수 있을지요?
내일 kt고객센터와 삼성고객센터 전화도 해보긴 하려고요.. 근데 뭘 좀 알고 조목조목 얘기해야할 것 같고.. 기사 말은 다 믿지 말라는 얘기가 있어서 여기에 경험하신 분들 의견을 구합니다.
의견 주신 분들 미리 감사합니다!
* phone 에서 게시물 이동되었습니다 (2016-10-03 15:33 / no : 3246242) | |
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