데이터 초과요금이 나왔는데 질문좀염 ㅠㅠ2

야야뽀따루꾸
등록일 2017-02-16 17:18
조회수 353

야야뽀따루꾸 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 7 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 2 개, 완료율 : 0 % 입니다.

1. 1월달에 중간에 고객센터 어플을 들어가니 데이터가
0.1기가 남아있어서 2기가 충전을 함

2. 오늘 1월달 요금을 확인하는데 데이터 초과요금6만원이
추가됨

3. 고객센터 전화함
114에서는 제가 데이터소진후 6만원정도 데이터를 쓰고
나서 충전을 한거라고 말함.

저에게 데이트소진후 문자, 데이터4만원 초과됬
을때 문자 총 2회를 보냈다고 말함

저는 문자를 확인해봐도 114에서 문자온게 없었는데
그쪽에서는 수신이 되있다고 말함

문자는 그렇다 쳐도 분명히 난 데이터가 0.1기가 남은 상
황에서 충전을 한건데 데이터가 다 소진이 된거였다면
0기가라고 떠야지 왜 0.1로 나와있던거냐
이렇게 말했더니 상급부서로 넘겨서 내일 전화준다함

6만원이 큰돈은 아니지만 뭔가 개니 쌩돈 날리는거 같아서
뽐뿌님들에게 여쭙습니다 ㅠㅠ 그동안 데이터 추가로 냇던 적도 없고 초과금액 면제받을수 잇을까요? ㅠㅠ

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오리보리

어플거는 실시간아닙니다 그래서 초과될수있어요 일단기다려는보세요

2017-02-16 점아이콘

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사하라별

우기는게 장땡임 100퍼는 아니여도 50깍아줄거로 예상됨

2017-02-16 점아이콘

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