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수리이력 있는 폰을 새폰으로 샀습니다ㅠ
구매한지 한달이 약간 안됐는데 S7 전원이 안켜져서 서비스 센터에 갔는데
담당기사님이 대뜸 수리 받은 이력이 있다는 겁니다ㅠ
서비스 이력을 보니 작년에 터치안됨 / 터치불, 전체적인 문제로 인한 octa, 배터리, sub 등 다수교체, 방수테스트 완료
올해 초에 전체점검요청 점검진행.
지금 상태도 방수기능이 현저히 떨어져 있다고 합니다.
(그래서 일단 방수기능은 고치는데 시간이 오래걸려 일단 놔두고 배터리 고치고 카메라도 고쳤습니다)
담당기사님도 대리점에서 미개통상태에서 휴대폰을 수리하고 판매한 거 같다고 하시고
해당 단말기는 수리받은 이력이 있다고 하십니다ㅠ
S7을 살때 화이트 색상을 구매했는데 대리점에서 기기를 어디서 사놓고 팔아서(그래서 못팔면 손해라 했던듯) sk?에 본인인증해야되니 공인인증서나 신용카드랑 비밀번호 앞두자리? 알아야 된다고 했습니다.
그래서 다음날 제가 직접 tgate.sktelecom.com에 들어가서 본인인증을 했습니다.
계약서에는 SKT직판, T-KEY접수, T.Gate접수라고 써져있고 해피콜시 "선물 받았다고 하시면 됩니다"라고 써져 있습니다.
S7 박스 하단에는 스티커가 붙어있는데 '자가유통용'이라고 써져있습니다.
개통취소, a/s기변은 불가하고 폰이 문제가 생기면 대리점으로 오지말고 14일 이후에 삼성서비스센터로 가라고 말도 들었습니다.
수리이력 있다는 말은 들은 적도 없고 특히나 제가 새상품 맞냐고 물어봤는데 맞다고도 했습니다ㅠ
그런데 의문인 점은 대리점 직원이 S7 박스의 봉인된 씰을 칼로 뜯고 필름이랑 케이스를 붙여준 걸 제가 직접 봤습니다.
박스에 씰 붙어있으면 새상품으로 아는데 이건 의문입니다.
미개봉 씰을 뜯는 걸 봤는데 수리이력은 2건이나 있고 개통도 평범한 방법으론 하지 않았는데
이 폰은 정확히 어떤 상황인가요?? (다른 사람 손이 탄 폰인지..)
그리고 구매한지 25일정도 되었는데 이걸 문제로 개통취소가 가능한지와
수리이력 있는 걸 말안하고 판 대리점에 클레임 걸어도 되는 거죠??
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somsomi
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