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저와 어머니, 중2아들 이렇게 착한가족결합이 되어 있었습니다.
5.21일 t월드 대리점에 저와 와이프 중2아들이 방문하여 어머니와 와이프 그리고 중2아들 이렇게 3명을 와이프를 대표회선으로 하여 온가족 할인을 가입신청을 하였습니다.
온가족 할인 가입 신청중 여직원이 중2아들을 착한가족 결합에서 탈퇴시켰습니다.
온가족 할인을 신청하면 착한가족결합이 탈퇴 된다고 안내 했습니다. 탈퇴가 되고 일 처리 속도가 늦으니 직원 중 한분이 정식직원으로 보이는 분에게 대신 업무를 처리하라고 하여 남자 직원이 일을 진행 하였습니다. 남자 직원은 여직원이 착한가족 탈퇴가 잘못되었다는 것을 아는 거 같았습니다(왜 탈퇴했어? 하는 소리를 들었습니다.). 남자직원분이 저에게 착한가족 탈퇴를 하여 온가족 할인으로 묶은 와이프와 중2아들 그리고 온가족 프리에 있는 저와 초6아들 이렇게 4명이 묶어서 가족나눔테이터에 가입하면 가족끼리 1g 데이터를 서로 나눌 수 있다고 안내하였습니다.
저는 온가족 할인가입한 사람도 가입되는지 물어보니 된다고 하였습니다. 저는 처음 듣는 이야기고 왜 사람들이 모르지 하니까 그 남자 직원분이 다들 알고 있다고 했습니다. 그래서 저는 그러면 제 주변 사람들이 이야기 했을 텐데 왜 안했을까 하면서 저는 착한가족 탈퇴에 동의 하였고 남자 직원분이 가족나눔데이터에 가입하는 중 온가족 할인과 중복할인이 안된다고 이야기를 들었습니다.
저는 원상복구를 이야기 하였지만 가입이 차단되어 안 된다는 이야기를 들었습니다.
착한가족 탈퇴에 대한 해결 방안으로
그 대리점이 제가 SKT탈퇴할 때까지 평생 500M을 보내주겠다고 합니다.
skt 고객센터에서도 대리점 하고 해결하라고 더이상 해결 방안이 없다네요..
일단 skt 고객센터에 제가 탈퇴할때까지 평생 500m 보내준다는 내용을 정식 문서로 보내 달라니 전화 상담만 하기 때문에 정식 문서는 없고 해당 내용을 문자로만 보내준다 하고 문자로 왔네요..
여러분 좋은 해결 방법 없을까요.. 저와 같은 경험을 하신분들의 의견을 듣고 싶습니다...
오늘도 즐거운 하루 되세요.
* phone 에서 게시물 이동되었습니다 (2018-05-25 11:50 / no : 3432645) | 
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방통위에 민원 넣으시고 원복 요청하세요
이런 사례 휴포에 많이 올라왔습니다
1000원 푼돈으로 해결할려는듯
내부에서 알아보고 복구해달라고 했습니다.