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skb 해지방어 질문

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skb 해지방어 하려고 했는데 조건이 안좋아서 1년 10만이 최대라고하길래 그냥 해지해주세요 하니. 문자로 인증번호 불려주니 해지 문자왔던데 그럼 끝인가요? 다른 분들 전화온다는 경우는 문자받고도 오는건가요?