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휴대폰질문 입니다.
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유플러스 장기고객 데이터 2배쿠폰 관련질문드립니다5

레이싱송 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 311 개, 완료한 것 : 274 개, 답변없는 것 : 55 개, 완료율 : 88 % 입니다.

제목대로입니다 

 

유플러스 6년사용중입니다 (세컨폰)

 

그런데 요금제를 바꿀려고 홈페이지에서 보니

 

데이터 1.3 요금제 (약 39000원) < -  현재사용중

 

데이터 33 요금제 (약 33000원)  

 

비교를 해보니 쓰지도 않는 비디오 데이터 600mb 요거 하나 차이로

 

(기존 유.무선전화 무제한 그외 50분 문자 무제한 데이터 1.3 비디오데이터 600mb

 

변경후 유.무선전화 무제한 그외 110분 문자 무제한 데이터 1.3 비디오데이터 X )

 

6000원 정도 더 비싸서 요금제를 바꾸었습니다

 

그런데 문제는 앞전에 데이터2배쿠폰 (장기고객)

 

쓴게 한방에 날아가버리네요 ㅡㅡ???(전혀 써보지도 못하고 ㅡㅡ;;;)

 

전 기존데이터 쿠폰이 날아갈꺼라고 생각을 못했는데 

 

원래그런건지요???

 

의견부탁드립니다 

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다른의견 0 추천 0 오리보리 [질문자가 선택함]
다운받앗다는게 없어진건가요 아님사용하지도않은 쿠폰들이 사라졋다는건가요
2018-08-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 레이싱송
총 7장중 1장을 사용했는데 (1.3기가)

1장 사용한게 사라졌습니다 ㅋ.....
2018-08-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 오리보리 [질문자가 선택함]
님 리필을받고 요금제를 변경해버리면 사라집니다 요금제를 변경하고나서 리필을받아야하는겁니다 이게악으로적으로사용되서 그런겁니다 예로 6기가요금제사용하다가 데이터 1기기라고 내리면 6기가받고 1기가내려서 7기가를 사용하려고하죠 그래서 인정안해줍니다 그래서 사라집니다
2018-08-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 레이싱송
그렇군요 전 사용한 데이터2배 쿠폰이

사라질꺼라곤 전혀 생각칠 못햇습니다 ㅡㅡ.....

다음부터는 조심해야되겠네요
2018-08-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]
충전했던 잔여 데이터는 일괄소진됩니다. CS매니저 급이랑 통화하면 그만큼 데이터에 대해서 보장할수 있는 방법 제시하니까 매니저한테 넘겨달라고 하세요.
2018-09-05 점아이콘
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