갤럭시S9 AS 문제.1

betterh877
등록일 2018-09-07 06:47
조회수 578

betterh877 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 49 개, 완료한 것 : 48 개, 답변없는 것 : 11 개, 완료율 : 98 % 입니다.

구매한지 3달 되가는 갤럭시S9인데, 얼마전부터 램 관리가 안되거나 음악을 들을때 볼륨이 마음대로 조절되는 등의 자잘한 버그가 생겼습니다.

그것때문에 초기화를 진행했는데, 지문인식이 아예 되지 않는것 같아요. 여기서부터 질문입니다.

1. 번인이 심하게 있는 편인데, 번인은 1년 무상수리 내에 무상으로 또 받는게 가능한가요?

(혹은 번인 수리를 안받고, 지문인식 수리만 따로 받는게 가능한가요?)

2. 지문 버튼 수리 무상 적용 되는건가요?

3. 제가 보기엔 메인보드 문제 같은데, 단순한 지문 버튼 문제인걸까요?

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Scomber

1. 번인으로 액정을 교환하는 것만 1회고
다른 고장은 무제한으로 수리 가능해요
나중에 받는다고 얘기하셔도 되요

2. 외관파손 없는 고장은 전부 제조사 책임이에요

3. 글만 보면 메인보드 가능성도 있어보이는데,
확증이 없어서 확답은 힘들듯하네요

혹은 5회 이상 고장나면 교환이나 환불을 요구할 수 있어요
(소비자 분쟁해결 기준)

2018-09-08 * 점아이콘

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