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일단 제 폰 기종이 V30이고 산지 3개월이 되어가는데요
제 폰 앨범안에 타인이 찍은 영상과 사진이 들어있더군요.....
제가 폰으로 사진찍거나 영상찍거나 그런걸 잘 안하다 보니 제 엘범에 뭐가 있는지도 몰랐다가 알게됐습니다.
전 당연히 이거 누가 쓴건데 나한테 새걸로 판거네 ? 하고 생각을 했고 유플러스 직영점에 연락을 했습니다.(제가 폰을 사고 개통한 지점)
문젠 여기서 부터입니다.
이 폰이 출고된 시기가 2017년 12월에 출고가 된 제품인데 제 폰안에 들어있는 사진과 영상은 2017년 5월에 그것도 새벽4시에
찍힌 영상이라는 겁니다. 제가 개통한 시기가 2018년 7월이구요
매장에 방문해서 상담을 진행을 했었는데 시간을 보고 서로 많이 당황을 했는데 매장 측에선 일단 서류상
이 제품은 12월에 출고를 했고 제가 처음 유통한 대상이고 직영점이기 때문에 새 제품(씰스티커 봉인된 제품)을 뜯어서 개통해 드린거다
라고 주장을 했고 이 영상이 왜 이 폰에 들어 있는지에 대해선 매장측도 이런일이 처음이고 왜 있는지를 모르겠다 라고 합니다.
일단 앨범에 저장된 영상과 사진은 핸드폰 판매점에서 약 10초간 찍힌 영상과 매장사진이 찍혀있엇고 이 사진 세부정보에 표시된
정보는 촬영한 제품은 V30 으로 표시가 되어있고 날짜도 2017년 5월에 찍혔다고 표시가 되어있습니다. (영상은 세부정보에 촬영 시간만
표시가 됨) 그전에 쓰던폰을 3년동안 쓰면서 폰매장에 가서 사진찍은적도 없고 영상 찍은적도 없고 심지어 영상에 찍힌 매장이 어딘지도
모릅니다. (대리점이나 직영점이 아닌 그냥 폰 판매점 같아 보임) 제가 v30을 산 매장도 아닙니다.
혹시 몰라서 LG 고객센터 유플러스 고객센터에 전화를 했지만 뭐 거긴 판매점하고 연락해주세요 라고 손절해 버리고
서비스 센터에 가서 제품검사도 한번 받아 보았습니다. 이게 어디서 공유같은게 되서 딸려온건지 확인 할 수가 있는지 확인도 할겸해서
갔지만 센터에서도 이것만으론 확인이 안된다 라는 답변을 내고 이폰에서 공유되고있는건 구글 자료 뿐인데 당연히 구글에 접속해서 공유
된 파일을 확인해 봤지만 이런 사진이나 영상은 없었구요
현재로 와서 일단 매장에선 판매취소를 권유한 상태입니다.
이게 원인도 모르고 누구잘못인지도 모르고 서류상으론 문제가 없다 하고 답답해서 잠도 안와서 이곳에 글을 남겨 봅니다.
혹시 이것과 비슷한일을 겪어 보셨거나 어떻게 대처해야 하는지 아시는분이 있으면 정보 공유점 부탁드립니다.
핸드폰 속 사진 세부정보
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