저희 할머니가 핸드폰사기 당한것 같습니다. 청약철회 하려고합니다. 도와주세요.

스매깅 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 18 개, 완료한 것 : 16 개, 답변없는 것 : 9 개, 완료율 : 89 % 입니다.

할머니의 말씀을 종합해보면

할머니가 저번주 토요일날 핸드폰(노트4)이 안된다는 이유로 핸드폰 판매점을 가서 고쳐달라고 하니

이 핸드폰은 못쓰는 거다라고 했답니다.

그러면서 비와이 폰으로 7만 9천원요금제 3개월간 유지 후 변경하라고 말했고

계약서 그날 다 작성 후 월요일인 오늘 비와이폰을 받았다고 합니다.

당일 할머니께서 기능이 어렵다는 이유로 다시 찾아가서 철회를 요구 했으나 거절 받았습니다.

이 사실을 제가 오후 9시에 알고 기존의 핸드폰도 확인 해보니 잘 켜집니다.

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지금 까지의 상황이 이러하고 청약 철회를 하려고 합니다.

이때 제가 해야하는 상황이.

1. 대리점 연락 - 청약철회 관련 문의

2. 서비스센터(114맞나요?) 연락- 대리점과의 연락 내용 전달

3.이정도하면 보통해주는데 여기서도 안해준다고 하면 단말기유통법 위반행위 전용 신고센터로 전화 신고

이거면 되나요?

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