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안녕하세요? 뽐뿌 휴포 여러분
자주는 아니지만 가끔 생각날 때 들어와서 많은 정보 얻고가는 30세 청년입니다.
다름이 아니고 금일 회사에서 일하던 중 제 직속 팀장님께서 핸드폰을 구매하시는 과정에서 문제가 있었던 것 같아
이를 해결할 수 있는 방법이 있는지 여쭤보고자 합니다. 바쁘시겠지만 잠깐의 시간을 내어 도움을 주시면 감사하겠습니다.
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저희 팀장님께서 작년 8월 경 당시 출고가(할부, 선택약정)로 갤럭시 노트9을 구매하셨습니다.그리고 2019년 6월에 지인분이 저렴하기로 유명한 곳이 있다고 하여 가족(4명)이 같이가셔서 4대 전체를 변경 해오셨는데요.
저는 이 사실을 모르고 있다가 금일 회사에서 직원들끼리 핸드폰 요금 얘기가 나와 잠깐 얘기를 들어보니 월 5만원 밖에
요금이 안나오신다고하여 뭔가 이상하다는 생각을 갖고 고객센터 앱을 열어보았는데 현재 아래와 같이 되어 있는 상황입니다.
기존 갤럭시 노트9도 출고가로 구매한지라 현재 남은 할부금 67만원 정도에
갤럭시 S10 5G 출고가+할부이자 포함하여 151만원 / 합계 220만원 할부 금액으로 잡혀 있습니다.
갤럭시 노트9은 할부 24개월
갤럭시 S10 5G는 할부 36개월, LG 중고가 보상 프로그램(24개월) 가입 되어 있습니다.
기존에 사용하시던 노트9도 반납을 하셨다고 합니다.
또한 사모님, 딸, 아들(사모님은 아이폰에서 아이폰으로, 딸은 아이폰6에서 갤럭시 S10 5G, 아들은 A시리즈에서 갤럭시 S10 5G)
도 같이 변경을 하셨는데 기존에 쓰던 핸드폰 전체 다 반납 하셨다고 합니다.
확인 해봐야하겠지만 팀장님 갤럭시 S10 5G 금액 보니 위 3대도 출고가(할부, 선택약정)으로 잡혀있지 않을까 생각 됩니다.
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자세한 것(구매 내용, 페이백 등)은 구매 하신 곳이랑 얘기를 해봐야 아는 것이지만
단순히 고객센터 앱 열고 할부 금액, 가입 내용을 보았을 때 문제가 있는 것 같아서 우선 글 올리는거라
오늘이나 내일 통화 해보고 내용이 변경될 수 있습니다.
(확실한 것은 구매 하신 곳에서 월 요금이 85,000원 대에서 50,000원 대로 낮아지니 3개월 요금제 유지하고 그 이후에
월 요금 나가는 것을 확인해보시라고 했답니다. )
통화 전 확실히 확인해야 할 것들과 어떻게 이야기 해서 풀어나가야 하는지 도움을 부탁드립니다.
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