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베테랑2

지문인식 해제에서 비밀번호 해제로 맘대로 바뀌었습니다1

마이매튜 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 39 개, 완료한 것 : 29 개, 답변없는 것 : 10 개, 완료율 : 74 % 입니다.

얼마전까지 지문인식으로 화면잠금을 해제했는데

갑자기 지문인식이 없어지고 비밀번호를 입력하라는 화면이 나옵니다.

지문인식 설정을 하면서 비밀번호도 같이 설정을 했나본데 어지간한건 다 입력했는데

오류라고 나옵니다.

궁금한건 왜 지문인식이 사라졌냐는겁니다.

또 10회 오류가 난후에 나오는 메세지가 "지문을 10회 잘못 입력하셨습니다"라는 겁니다.

지문이 아니라 비밀번호를 입력했는데 왜 지문이 잘못됐다는건지도 모르겠습니다.

갤럭시노트4엣지를 사용하고 있는데 삼성계정을 만들지 않아서 삼성계정을 통한 해결도 할 수 없습니다.

예전에 쓰던 폰이라 지금은 통화는 되지 않고 인터넷만 씁니다.

센터에 문의한 결과로는 공장초기화를 하는 방법밖에 없다고합니다.

초기화말고 잠금화면을 해제할 방법이 없을까요?

파워링크 등록안내

암바사인거예요

자료는 피씨로 옮기시면 되지않나요?

2019-10-22 점아이콘