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안녕하세요 호갱당하고 신고하려고 합니다.
sk공식센터에서 인터넷+ tv 가입했는데
월요금 28.000원짜리를 17.000원 할인해서 11.000원에 해주겠다고 하더라구요.
어떻게 그 요금이 나오냐고 설명해달라고 하니
공식 다이렉트에서 추가적으로 할인이 되는거라고 설명할게 없다고 했습니다.
알고보니 부모님 핸드폰 요금제를 몰래 낮춰서
인터넷+tv+핸드폰 요금이 17000원 할인된거더군요 ( 결국 인터넷+tv 요금은 약 25000원)
고객센터에 문의하고 녹취를 들어보니
상담사가 폰 요금제 변경에 관한 부분 (부모님 전화는 t플랜~~가입으로 하셔서 ~~원 할인 추가로 됩니다)
말했더군요 .. 되게 빠르고 얼버무리면서..
제가 마지막에 요금제 변경이 되나요? 라고 물으니 / 대답을 회피하고 핸드폰 추가할인이 들어간다.
요금제가 인상이 되는건 아니죠? / 요금제 인상은 안된다.
이렇게 답변한 녹취도 들었습니다.
결국 요금제를 낮췄기때문에 아무런 문제가 없다고 하고
본인들도 애매하게 대답한건 인정한다고 하면서 설치비 지원해줄테니 쓰라고하더군요
해지하게 되면 위약금+3개월 가입금지랍니다.
하루종일 이거 때매 지치고 머리아프네요
방통위 소보원등.. 신고할 수 있나요? 신고하는 방법도 알려주시면 감사하겠습니다.
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