|
안녕하세요. 뽐뿌 커뮤니티가 핸드폰 관련 정보로 유명한 것으로 알고 찾아오게되었습니다.
도움주시면 정말 감사하겠습니다.
-
지난 2월초 갤럭시만 사용해오다가 처음으로 아이폰11으로 변경한 대학생입니다.
취업전 마지막으로 부모님 도움을 받아 핸드폰을 바꿔서 정말 애지중지 모셨습니다..
다크모드는 기본, 자동밝기 설정, 충전은 방전 하지말고 20-80 생각날때마다 지켜서 사용하기, 충전하면서 폰 사용 금지 등등..
아이폰 배터리 성능 유지를 위해 정말 노력했습니다
남들 폰 사용하는 정도 딱 그 수준으로 폰을 사용해왔구요..
네이버 웹 서핑 , 유튜브 , 에브리타임(대학 커뮤니티 어플) , 쿠키런 주로 사용하는게 이게 전부에요. 아 전화를 하루에 2시간 정도씩 이용하네요
그렇게 하루에 폰 사용시간은 보통 7-8시간, 더 많을때는 13시간을 찍기도 했지만 평균 7-8시간 이용해왔습니다.
문제는.. 배터리 성능입니다. 2월 4일 폰 구매를 시작으로
3월 24일 99퍼센트 - (9일뒤) 4월 2일 98퍼센트 - (5일뒤) 4월 7일 오늘자로 97퍼센트에요..
이게.. 정상적인건가요 정말..?
아이폰11/11프로로 주변에 넘어온 사람이 저까지 6명이고, 제가 가장 핸드폰을 늦게 바꾸었는데 이게 말이 되는 상황인지..
아이폰 첫 구매인데 주변에서 아무리봐도 비정상 같다고 하는데 센터에선 정상이라고 원격으로도 이상 없다고 하시거든요..
뭐 주변 사람들이 핸드폰 전문가는 아니니까 믿을수는 없겠지만, 제가 열심히 서치해봐도 정상적으로 보이진 않아서요
오늘로 3차례, 성능 하락 문제로 전화를 드렸고 오늘도 원격으로 점검을 해본 결과
센터측에서는 '아무이상이 없다, 초기화하는 방법을 알려드릴 수 있다'는 답변을 주실 뿐,
결과적으로 '니 폰은 멀쩡하고 성능 떨어지는건 이용자 차이니까 해줄수 있는게 없다' 는 답변을 받았습니다.
서치해보니 배터리 성능 너무 맹신하지 말고 마음 편하게 쓰라고 많이 말씀 해주시더라구요.. 어차피 배터리는 소모품으로 바꿔야 하니까..
다만 저는.. 알바해서 살아가는 대학생이어서 8만원 그 돈이 저에겐 작은 돈도 아니고,
무엇보다도 남들이랑 다른 이상을 보이는 핸드폰을 사용하고 있다는걸 보면서 가만히 있는다는게.. 솔직히 소비자로서 억울해서요.
전화상담으로는 센터를 방문해서 기기 검사를 받아도 같은 답변을 받을 가능성이 크다고 말씀해주시는데
정말.. 정상이라고 말씀하시니 저는 할 수 있는게 아무것도 없는건가요?
전화 받으시는 상담사분도 의아해하시면서 정상이니 할 수 있는게 없다고 말씀하시는게.. 그저 호갱 된 기분이고 답답합니다..
핸드폰에 대해 정말 아는게 아무것도 없는 대학생입니다...ㅜㅜ 도움 주시면 감사하겠습니다..
| 
등록안내
등록안내
폰을 곱게 안 쓴 것도 아닌데 정상이라니 너무 속상하네요..
애플케어플러스도 너무 뒤늦게 알아서 가입을 안해놓은 상태라 막막합니다.. 댓글 감사합니다