큐브릭2 사용하는데 동영상을 가로모드로 보고 종료키로 종료를 하면 간헐적으로 터치 위치가 이상하게 변하고 어떤 부분은 터치도 안되는 증상이 있습니다
직접 동영상 촬영한 것까지 소지하고 스카이센터에 1회방문 때에는 터치패널 교체 받았습니다
그래도 증상이 고쳐지지 않았습니다
증상을 촬영한 동영상을 가지고 2회방문때에는 터치패널, 메인보드 교체해줘야 하는데, 재고가 없다며 기다리라고 해서 이틀뒤에 부품 재고들어왔다고 연락와서 방문 후 교체받았습니다
그리고 주말에 또 증상이 발생하여 동영상 촬영하여 오늘 가져갔더니
엔지니어가 어떤 사람에게(센터장인듯 합니다) 환불건으로 접수해야될 것 같다는 듯이 말하더니 그 말을 들은 사람이 와서
저한테 하는 말이 핸드폰이 아닌 파일에 문제가 있을 수 있기 때문에 환불 해줄 수 없다고 했습니다
외부동영상으로 발생하는 것은 문제되는 증상으로 볼 수 없다는 입장이라는 것입니다
그래서 텍스트뷰어를 가로모드로 보고 종료해도 똑같은 증상이 발생한다고 했더니
핸드폰에서 입력한 텍스트가 아닌 외부 텍스트파일이라 그 파일에 문제가 있을 수 있으니 환불이 안된다고 합니다
핸드폰의 카메라로 촬영한 동영상으로도 같은 증상이 발생한다면 인정해주겠다며 테스트를 맡길 것을 권하더군요
그래서 어쩔 수 없이 맡기고 왔는데 전혀 믿을 수가 없습니다
문제가 일어나지 않는다고 잡아뗄 것 같습니다
이거 환불이 안되면 어떻게 해야 하나요?
제가 말주변도 없고 뭐라고 해야 할지 모르겠거든요
대체 뭐라고 해야되는걸까요?
소비자이기때문에 힘없이 당해야 하는건지 속터지네요
증상 촬영한 동영상입니다
http://blog.naver.com/blackbom0511/100112416951 | |
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큐브릭1이 뽑기가 좀 있다는 말을 들었는데...
인정하지 않는다면..인정하게 강하게 나가시는수밖에 없을듯하네요...
아님 홈페이지에 올려보시던가 다른 외부기관을 이용하시는게..
스카이 정말 후집니다