성지 협박, 할부금 임의변경..막장이네요

coavus157 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 3 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 1 개, 완료율 : 0 % 입니다.

이전 진행상황 써있는 글입니다.

폰팔이가 자기들방식으로 처리하겠다해서

어떻게나오는지 봤더니 제 동의도 없이 할부금을

110 -> 160으로 올려놨네요;; 고객센터 전화해서

지역담당자한테 연락가도록 해준다해서 기다렸더니

해당 대리점 관리하는 사람 (해당 폰팔이편..) 한테 전화와서

맘대로 하라해서 맘대로 했다는식으로 얘기하네요;

제 동의나 안내사항 일체없이 할부원금이 바뀔수있다는데

어이가없고 해당 사항 진행되려면 계약서 자체를

맘대로 수정한다는건데 이게 가능한걸까요..?

뽐게에서 조언구하고싶습니다 형님들..!

이 말도안되는 상황을 타파할 조언 부탁드림다

일단 내일 고객센터 상위부서에서 전화오면 상황전달하고

소보원 금감원 뭐 넣을수있는건 다 넣어보려하는중입니다

확실히 조질방법이 필요합니다!!

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