유플러스 셋탑 추가 관련해서1

Fragile@@ 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 1 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 0 % 입니다.

100메가 인터넷에 tv일반형 셋탑uhd2 상품 이용중입니다.

처음에 상담사1은 지금 사용하는 요금제와 동일한 제품이 간다.(셋탑 임대료 포함 8500정도)

두번째 신청하려고 전화한 상담사2는 셋탑박스는 같은게 안가고 1080P 짜리가 간다

이유는 인터넷을 기가로 사용하지 않아서 회사정책상 어쩔 수 없다. (서버가 불안정(과부하) 해서 4K 추가는 어렵다는 설명)

상담사1은 그런이야기 없었다 라고 하니 몰라서 그렇다 자기가 대신 사과하겠다.

이런식으로 나오는데요. 누구 말이 맞는건가요?

인터넷 기가로 바꾸는것 말고는 다른 방법은 없다는데 이해가 잘 안됩니다.

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0 Fragile@@

자문자답인데

500메가 이상급을 써야 UHD 셋탑을 신청할 수 있는게 맞나봅니다.

2020-11-09 점아이콘