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안녕하세요 제가 이번에 kt 대리점 에서 아이폰 12pro 사전예약을 했습니다.
사전예약 당시 그때 요금제 설명 다 들었고 요금이 얼마 나온다 까지 다 확인을 하였습니다. 그러고 저는 휴대폰이 지금 예약해도 한달정도뒤에 받지않냐고 그러니 아니라면서 계약서를 들이밀었습니다. 그러고
사전예약할때 계약서 쓰길라길래 어? 다른 휴대폰 가게는 계약서를 쓰지 않고 예약 받던데 왜 계약서를 쓰는건지 물었고
계약서 써야 바로 휴대폰 받을때 개통이 가능하다고 바로 개통 시켜주려고 그런거다 바로 내일 휴대폰 찾으러 오면 된다고 했습니다 (사전예약 마지막날 예약하러 감)
그러고 신분증까지 다 주고 계약을 했습니다.
그런데 다음날 휴대폰 확보를 못했다고 기다려달라는 말만 있었고 한달반을 기다리고 나니 휴대폰 받으러 오래서 갔습니다.
저는 당연 사전예약때 계약서를 다 작성을 했고 휴대폰만 받으러 갈 생각으로 갔구요
그러고 싸인 하라길래 싸인했는데 알고보니 사전예약때 계약한 계약서가 아니였습니다. 저는 당연 그때 싸인한건줄 알았구요
그러고 계약서 지급도 받지 못한 상황입니다.
이 사실을 오늘 휴대폰 산지 한달됐고 요금을 보니 설명 들은 요금이랑 너무 다르고 요금제 역시 달라서 전화해서 여쭈어보니
휴대폰 받을때 설명받지 못했냐는 말만 오네요 계약서는 이번주에 주겠다는 말 뿐 .. 그러고 처음 계약했던건 그냥 한거다 이런 말을 하는데 그게 말이 되나요?
제가 만약 계약서를 그때 받았으면 달라서 바로 개통철회 신청을 했을거에요
절대 10만원 이상 나오는 요금이 아니었고 3년 약정을 했던터라 10만원 안팎으로 나오는 요금으로 했었습니다.
근데 오늘 명세서보니 13만원이.. 무슨 3년약정 휴대폰이 13만원이 나옵니까
일단 계약서 미지급으로 신고가 가능한지랑 보상이 가능한지
개통철회가 가능한지랑 계약서를 두번 작성을 해도 되는건지 여쭈고 싶어요
두번 작성한건 너무 어이없는 사례인거 같아서요 제가 사겠다고 했다가 안사겠다고 한것도 아닙니다...
도와주세여 ㅠ ㅠ | 
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먼저 잡고자하는게 3년약정은 어디가도 없습니다. 그냥 3년 할부겠죠.
1. 개철은 개통후 14일내에 가능합니다.
2. 요즘 온라인개통 이런거가 있어 계약서미지급도 많고 계약서는 요청하면 줍니다.
3. 계약서 2번작성이 흔히 기존약정이 펑될시 새로 적는경우가 있습니다. 이 경우 어떻게 진행되는지 꼭 확인하고 진행해야죠.
신고방법은 고요금제 강요로 녹음따거나 계약서요구해서 다른거 확인후 신고하던가 지금 요금제 낮추거나 위약주고 번이나 해지가 좋은방법이죠.