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휴대폰질문 입니다.

KT인터넷+TV 개통 다음날 취소 가능할까요?4

길가다쿵했쪄
등록일 2021-03-10 10:59
조회수 1920

길가다쿵했쪄 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 3 개, 완료한 것 : 2 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 67 % 입니다.

유플러스 인터넷과 TV쓴지도 3년 반이 넘었고 결합되어 있던 가족들 휴대폰도 전부 2년 을 몇 달씩 넘은 상황이라 KT로 번이하며 TV와 인터넷도 기가인터넷500+베이직TV를 설치했습니다.

문제는 TV를 켤 때마다 본래 보던 채널이 몇 초 나오고 그 뒤 첨부한 화면과 같은 KT 광고화면으로 10초 이상 넘어갔다가 다시 본래 채널로 오는데 이게 너무 싫어서 고객센터에 여쭤보니 강제사항이라 끌 수 없고, 이걸 끝내려면 매번 나가기 버튼을 누르거나 채널변경을 누르는 수 밖에 없다 하네요.

개통 다음날 취소하면 설치비만 물어내고 취소 가능할까요?

고객센터엔 중고라도 좋으니 예전 방식의 구형 셋톱박스로 바꿔달라고 요청했어요. 만약 이게 어렵다면 해지할건데 사용분 일할 계산 외에 더 추가로 부담할 비용이 있으면 알려 달라했습니다.

방통위인지 금감원인지 모르겠지만 억울한 비용이 있으면 민원이라도 넣어봐야죠

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이하수준

안될게없는거같은데요. 사은품으로 받은거도 다 원상복구 할거자나요

2021-03-10 점아이콘

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길가다쿵했쪄

네 당연하죠. 하루치 인터넷 TV이용료만 내고 취소하고 싶어요

2021-03-10 점아이콘

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0 BC603

유플러스는 저런 화면이 안나오나요.

취소야 고객마음이니 가능하겠죠.

아마도 설치비 + 사은품반납 + 사용일수 일할계산 사용료와 위약금이 청구되지 않을까요.

2021-03-10 점아이콘

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길가다쿵했쪄

네.. TV다시 보기 등을 눌러 vod화면을 들어갈 때만 잠시 나오지 TV를 켤 때 마다 보던 채널에서 강제로 vod광고화면으로 10초이상 넘어가는 건 보지 못 했습니다. 억울한 비용이 있으면 금감원이나 방통위 등의 기관에 민원을 넣어보고 소용 없으면 내야겠죠. KT 올레TV평이 엄청 좋았는데 만약 위약금에 설치비까지 부담하게되면 온 사방 돌아다니면서 새로운 셋톱박스로 바뀐 올레tv 이렇다라고 모르고 가입하는 분이 한 분이라도 줄어들게 노력하려구요.

2021-03-10 점아이콘

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