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sk 고객응대 아무리 메뉴얼이라지만 답답하네요
아버지께서 인터넷쪽을 정말 하나도 모르셔서 제가 대신 상담하려하는데
모든 인터넷 tv 는 제 명의로 되어있음. 요금납부만 아버지 통장에서 빠져나감.
106 전화 > 해지신청
상담원 : 미성년자시네요? 법정대리인분께서 전화주셔야합니다
나 : 아 그건 아는데 1년 재약정 시 받을 수 있는 혜택이 궁금해서요 (3년재약정)
상 : 상품권 3만원 + btv 두대 각각3만원해서 총 9만원입니다.
나 : 셋탑업그레이드나 다른 혜택도 알고싶은데
상 : 080 8282 106 으로 전화해주세요 여기는 텔레콤 부서고 브로드밴드 부서로 연락주셔야합니다
080 8282 106 전화 > 해지신청
상 : ㅎㅇㅎㅇ 미성년자 ? 법정대리인께서 전화 ㄱㄱ
나 : 아는데 아까 상담원이 이쪽으로 전화하면 안내해주신다했음 재약정 혜택이 궁금함
상 : 아 안됨 ㄴㄴ 미성년자 ㅂㅂ 법정대리인보고 연락해라 하여라
나 : 무슨 해지 신청하는것도아니고 재약정 혜택만 알아보고싶어서 연락드렸다.
상 : 아니에요 고객님 제가 브로드밴드 부서기때문에 정확합니다.
나 : 아니 이전 상담원분께선 여기로 전화하면 알려주신다했다. 정확함. 혜택만 들어보자
상 : 말끊음. 아니요 고객님 제 말이 다 맞구요 믿어주셔야해요
나 : 하 일단 알겠음
상 : 다른 번호로 법정대리인분이 연락주셈
나 : ㅇㅇ
또 번호받음
ㅁㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
무슨 해지신청도아니고 혜택 설명듣는데 법정대리인이 필요하답니다 허허 메뉴얼이라서 그런건 이해가는데 왜 ?????????????저런 메뉴얼을 만들어놨을까요.
신청도아니고 설명 좀 듣겠다는데 아버지가 전화하시면 정말 암것도 몰라서 그러는데..하;;;
혹시 아버지 폰으로 전화 연결하고 제가 중간에 대신 상담이 가능할까요?? 안그래도 아버지 저녁에 들어오시는데 상담시간은 6시까지고 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;아이고ㅠㅠ
그리고 2016년에 3년 tv2대 + 인터넷 약정했고 2019년에 끝났습니다. 재약정 아무것도 모르고 2년날렸구요 ㅠㅠ
그리고 1년 재계약하는데 셋탑업그레이드나 그런거 없이 그냥 상품권9만원......이거 적당한건가요 ..?
* 소녀시대윤아, 푸우오빠™, 뉴캐슬 님에 의해 phone 에서 게시물 이동되었습니다 (2021-03-16 18:15 / no : 3666465) | 
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전그녀를
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