유플러스 이런 경우에도 전산기변(확정기변)을 해야하는걸까요?

레토레토레토 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 6 개, 완료한 것 : 4 개, 답변없는 것 : 1 개, 완료율 : 67 % 입니다.

이번에 유플러스 2G 종료건으로 휴대폰 교체 지원 혜택중에

무약정 무료 휴대폰 1대하고 월요금 1만원 할인(24개월)을 선택해서 갤럭시 a21s를 받았습니다.

같이 받은 유심을 갤럭시 a21s가 아니라 이미 가지고 있던 공기계(Y120L)에 넣고 개통을 했는데

다 하고나서 유플러스 홈페이지 휴대폰 가입정보를 보니까 갤럭시 a21s(미개봉상태)로 등록되어있습니다.

그래서 홈페이지에서 기기변경을 눌러서 이미 가지고 있던 공기계 모델, 일련번호를 적어서 그 공기계(Y120L)로 등록해놨는데

미개봉상태인 갤럭시 a21s는 imei를 조회해봐도 여전히 선약불가능한 단말기라 나옵니다.

애초에 무약정으로 제공받은 휴대폰이고 요금만 24개월동안 만원씩 할인해주는건데

왜 갤럭시 a21s는 선약불가능한 단말기라 조회가 될까요?

내일 114 전화해서 그쪽 전산상으로도(?) 확정기변확인을 하면 해결될까요?

같은 케이스를 겪어보신분이 계실까해서 내일 전화하기전에 질게에 올려봅니다.

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