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알뜰폰(a모바일) 셀프개통 신청서 수정 가능한가요?2

버소장 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 5 개, 완료한 것 : 4 개, 답변없는 것 : 1 개, 완료율 : 80 % 입니다.

기존 통신사 SKT의 요금 납부 방법에 정보(카드번호)를 잘못 넣었습니다.

그래서 마지막 절차(번호이동 동의 ARS 하고 그 다음 단계) 진행 누르니까 기존통신사 인증 방법이 틀렸다고 나오고, 1일 7회 실패하면 익일에 다시 신청하라고 뜨더라구요.

그러고나서 사이트를 뒤져봐도 셀프개통 신청서를 수정할 수 있는 메뉴를 못찾겠습니다...

다시 셀프개통 신청서를 작성하려고 했더니, 해당 번호는 이미 개통진행중입니다 하면서 작성할 수가 없더라구요.

아니... 인증 방법이 틀렸다고 하면 수정할 수 있어야할 것 같은데, 정말 수정하기가 없는걸까요?

딱 같은 경우에 대해서는 인터넷에서 검색해도 찾질 못했는데, 비슷한 경우를 보니 다른 알뜰통신사의 경우 셀프개통 신청서는 수정은 안되고 폐기를 요청해야 한다고 하더군요.

익일 자동 폐기는 안되는걸까요? ㅠㅜ

일단 내일 아침에 고객센터에 문의해보려 하는데, 전화 연결이 될런지... 벌써 갑갑해집니다.

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2021-10-06 점아이콘

버소장

전화 연결로 수정했습니다.

신청서는 다음날 된다고 자동으로 폐기되지 않는 것 같고, 수정도 고객센터 연결해야 가능한 것 같네요.

그런데 ars 연결이 병맛이라서, 번호로 메뉴 선택하다보면 빙빙 돌아 제자리더군요? 결국 아무 상관 없는 메뉴로 상담가 연결 했습니다;

2021-10-06 * 점아이콘


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