휴대폰질문 입니다.

SKT 7모바일 요금제 변경이 안되는데 질문드립니다.1

interrupt1 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 3 개, 완료한 것 : 3 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 100 % 입니다.

7모바일 LTE 요금제 사용 중입니다.

Z플립3 자급제로 기기등록까지 해서 사용중입니다.

이번에 LTE 7GB+ (17500원)으로 변경하려고 하는데

아래와 같은 메시지가 뜨면서 변경이 안되네요.

"[SPODW0116]요청하신 [LTE 유심 (7GB+/통화맘껏)] 상품은 USIM단독 개통시에만 사용가능합니다."

요금제 설명 페이지에는 기존 사용자도 변경 된다고 써있는데 말이죠.

왜 안되는 것일까요?

0 interrupt1

자문 자답 : 고객센터 전화해서 알아보니까 LTE 요금제인데 5G 단말기(자급제) 사용중이라서 변경이 안되는거라고 하네요. 고객센터에서 상담사 통해서 정상 변경하였습니다.

2022-01-25 점아이콘