전자랜드 온라인으로 구매하였는대
삼케플 자부담1회면제 사용할시
서류는 무엇이있으며 거래내역서 판매정보는 어디서 받는건가요? 전자랜드에는
판매정보가 없어진것같아서요ㅠ
구매한곳에 전화하면 팩스로 보내줍니다
이름이랑 전화번호 하단에 꼭 기재해달라해야하구요
나머지는
[Web발신]
[갤럭시 파손보험센터 필요서류]
*안내드리는 하기 서류를 모두 보내주셔야 하며, 서류심사 이후 추가서류를 요청드릴 수 있습니다.
1. 보험금청구서 (고객님의 메일or팩스로 발송해드린 양식)
2. 개인정보처리 동의서 (고객님의 메일or팩스로 발송해드린 양식)
3. 단말기 정보 증빙
- 경로 : 단말기 설정→휴대전화정보→ 규제 정보→모든 내용 보이게 전체화면 캡쳐
4. SKT부가서비스 캡처 (총2개) : 모바일 티월드 접속
1)경로1 : T월드 접속 첫화면 캡처
★ 상단에 전화번호 010-00**-00** 보이도록 캡처
2)경로2 : 화면 중간 "나의 가입정보" 클릭 > 화면 조금 내려서 "0개 유료 부가서비스" 클릭
★ 유료 부가서비스 전체 갯수+목록 전체 서비스명+가입일자가 보이도록 캡처
(한번에 캡처되지 않으면 여러장에 나누어 캡처)
5. 수리비명세서 (A4용지 사이즈로 서비스센터에서 발급)
6. 수리 결제 영수증
7. 거래내역서(판매전표) : 구매하신 삼성전자판매 매장에서 발급해드리며, 모델명과 판매번호 10자리 기재
- 직접 방문이 어려우신 경우 매장에 전화하시어 발급요청 해주세요.
- 거래내역서만 별도 발송 시 여백에 ★성함+연락처 기재 필수★
8. 명의자가 미성년자이신 경우-6개월 이내 발급받으신 등본 또는 가족관계증명서
명의자가 외국인이신 경우-외국인등록증 앞뒤 사본
명의자가 사업자이신 경우-사업자등록증 (개인계좌로 보험금 수령시 재직증명서 또는 법인인감증명서 추가 제출)
■ 접수방법
팩스) 02-6919-1464 (지역번호 02 반드시 입력)
메일) samsungphone@ctms.kr
■ 참고사항
- 서류 제출 후 평일기준2일 이후에도 문자를 받지못하시면 재발송해주시고 고객센터로 연락 부탁드립니다.
- 이메일 발송 시 제목에 성함+파손전화번호 기재 부탁드립니다.
- 팩스 발송 시 서류마다 여백에 성함 + 파손전화번호 기재 부탁드립니다.
등록안내
구매한곳에 전화하면 팩스로 보내줍니다
이름이랑 전화번호 하단에 꼭 기재해달라해야하구요
나머지는
[Web발신]
[갤럭시 파손보험센터 필요서류]
*안내드리는 하기 서류를 모두 보내주셔야 하며, 서류심사 이후 추가서류를 요청드릴 수 있습니다.
1. 보험금청구서 (고객님의 메일or팩스로 발송해드린 양식)
2. 개인정보처리 동의서 (고객님의 메일or팩스로 발송해드린 양식)
3. 단말기 정보 증빙
- 경로 : 단말기 설정→휴대전화정보→ 규제 정보→모든 내용 보이게 전체화면 캡쳐
4. SKT부가서비스 캡처 (총2개) : 모바일 티월드 접속
1)경로1 : T월드 접속 첫화면 캡처
★ 상단에 전화번호 010-00**-00** 보이도록 캡처
2)경로2 : 화면 중간 "나의 가입정보" 클릭 > 화면 조금 내려서 "0개 유료 부가서비스" 클릭
★ 유료 부가서비스 전체 갯수+목록 전체 서비스명+가입일자가 보이도록 캡처
(한번에 캡처되지 않으면 여러장에 나누어 캡처)
5. 수리비명세서 (A4용지 사이즈로 서비스센터에서 발급)
6. 수리 결제 영수증
7. 거래내역서(판매전표) : 구매하신 삼성전자판매 매장에서 발급해드리며, 모델명과 판매번호 10자리 기재
- 직접 방문이 어려우신 경우 매장에 전화하시어 발급요청 해주세요.
- 거래내역서만 별도 발송 시 여백에 ★성함+연락처 기재 필수★
8. 명의자가 미성년자이신 경우-6개월 이내 발급받으신 등본 또는 가족관계증명서
명의자가 외국인이신 경우-외국인등록증 앞뒤 사본
명의자가 사업자이신 경우-사업자등록증 (개인계좌로 보험금 수령시 재직증명서 또는 법인인감증명서 추가 제출)
■ 접수방법
팩스) 02-6919-1464 (지역번호 02 반드시 입력)
메일) samsungphone@ctms.kr
■ 참고사항
- 서류 제출 후 평일기준2일 이후에도 문자를 받지못하시면 재발송해주시고 고객센터로 연락 부탁드립니다.
- 이메일 발송 시 제목에 성함+파손전화번호 기재 부탁드립니다.
- 팩스 발송 시 서류마다 여백에 성함 + 파손전화번호 기재 부탁드립니다.