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19기 순자

휴대폰질문 입니다.

갤럭시북 동시개통 후 기기 못받은 경우2

민트맛시가렛 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 1 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 0 % 입니다.

안녕하세요

얼마전에 장인어른 요금제를 좀 점검해드리던 중에 갤럭시북이 개통되어 있던 것을 발견했습니다.

아마도 동시개통으로 진행된 것 같은데 실제 기기를 수령하신적은 없고 요금제를 낮추지도 않으셔서 탭 요금이 안나오다보니 문제가 있는 상황인 것을 인지하지 못한 것 같습니다. 개통한지는 14개월쯤 되었습니다.

장인어른께 얘기를 들어보니 대리점측에서 상조에 가입하면 대리점에서 갤럭시북을 줄건데, 어차피 쓸데가 없을테니 자기들이 처리하고 15만원을 주겠다고 했었다고 합니다.

그렇게 하고 나중에 가니 상조 대상자가(?) 아니라는 둥 말을 하며 돈도 못받으셨다고 하네요.

요금제를 낮추려고 하니 기기가 갤럭시북 요금이 나오고, 갤럭시북 번호를 지금 없애면 위약금도 생기는 상황인데

이런 경우 어떻게 항의를 하고 어떤것들을 요구해야 할까요?

직영점에서 이런식으로 영업을 하고 있다는게 너무 화가 납니다. 뽐뿌 회원분들의 지혜를 빌려주세요 감사합니다.

0 Minjo3

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2023-06-02 점아이콘

0 erw21

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2023-06-03 * 점아이콘


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