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리플

개통철회 질문3

리이트버 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 2 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 0 % 입니다.

개통철회 관련해서 질문드립니다.

부모님이 대리점에서 z폴드 5 5g 기기를 사전예약 후 받아오셨는데

부모님이 설명을 받으셨을때에는 공짜폰이다. 기기값은 자신들이 내주겠다라고 그리고 기존에 쓰시던 요금만 내시면 된다고

설명을 들으셨습니다.

그래서 핸드폰을 개통을 했고 114로온 문자로 확인해 보니 약정 24개월에 할부 36개월해서 설명을 들으셨던것과는 달랐습니다.

해당 대리점에 통화를 하니 기기값은 24개월 내준다고 설명했다고 우기고 개통철회하겠다니 안됀다고 합니다.

해당 대리점 통신사도 똑같은 소리만 하고요 그리고 계약서 자체를 작성하지 않았고 물어보니 임시개통이라 계약서 작성을 이번에 방문해서 하라고 합니다. 이런경우에 개통취소 가능할까요? 방법은 따로 있을까요?

긴 글 읽어주셔서 감사합니다

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2023-08-11 점아이콘

0 영택이다

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2023-08-12 * 점아이콘

폰폰3니다_ [질문자가 선택함]

고객센터로 민원넣으시는게 제일 빠를듯싶습니다.

2023-08-12 점아이콘


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