휴대폰질문 입니다.
번호이동 인증오류 관련 - KG로 셀프개통 -> 카드번호/일련번호 전부 'BF1005 고객원부 정보와 불일치' 나오네요..T_T2
- 0개월째
- 등록일 2023-12-29 12:29
- 조회수 258
| 0개월째 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 227 개, 완료한 것 : 168 개, 답변없는 것 : 73 개, 완료율 : 74 % 입니다. |
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계좌로 해도, 신용카드로 해도, 지로로 바꿔도 다 안 돼요
저는 kt 스카이라이프 알뜰폰에서 프리티 유플러스로
제 아내는 kt 스카이라이프 알뜰폰에서 티플러스 sk로 옮기려고 하는데 지금 며칠째 안 되네요
혹시 해결하시면 방법 좀 알려주세요~
1. KG에서 SKT에 문의하라고 함 -> SKT에서 영문으로 수신, 불일치 판정
2. KG에 다시 연락. 상황을 설명하니, 확인해 본다고 함.
3. 11시~3시 사이 전산오류로 저 뿐만 아니라 KG번호이동을 시도한 모두가 에러 발생으로 확인.
그리고, 스카이라이프는 독특합니다.
저는 1년 전에 비슷한 경험을 봤는데요.
전산이 잘못되어 있는지, 번호이동 인증을 처음 가입시 등록한 결재수단으로만 되더라구요.
카드 번호를 바꿔서 등록하고 해도 소용 없었습니다.
결국 스카이라이프 상담사가 확인해서, 초기 등록 카드번호만 된다고 알려줘서,
초기 등록 카드를 다행히 기억이 나서, 번호이동 했습니다.
아래 순서로 해결하시길 추천드립니다.
0. 스카이라이프에 연락, 번호이동 불일치가 뜬다고 이야기 하고, 입력한 숫자를 제대로 넘겨 받았는지 확인.
1. 숫자가 제대로 전달된 것이라면, 담당자 알려달라고 하셔서 상황 설명 후 해결.
(전산 변경이 없다면, 초기 가입시 등록한 결재수단)