3/8 모토글램 12/2+2 기변 신청해서 어제 수령했습니다. 생애 처음으로 스마트폰을 써보는 지라 잔뜩 기대하고 개봉을 했는데
화면이 TV 안테나 잘 안잡힐때처럼 지지직 거리면서 화면이 넘어가더군요.
그러다가 잠그고 잠시 있다가 다시 휴대폰 사용하면 잘 됐다가 조금 시간이 지나면 액정이 저렇고...
화면에 줄이 여러개 생기고 뒤틀렸다고 해야하나 그렇게 보입니다.
판매자한테 전화를 했더니 교품 물량이 없어서 취소시켜주겠다고 하구요.
A/S를 원하시면 14일 넉넉히 지난 후에 가셔서 수리하라네요.
A/S 센터 전화를 했더니 14일 이전이면 교품증 준다네요.
본사에 다시 전화를 해보니 소프트웨어 문제인거 같다고 최신버전으로 업데이트하고 그래도 같은 증상이면 방문하라고 하네요.
글램 글들을 많이 읽어본 결과 교품한다고 양품 온다는 보장도 없고, 조건도 좋고 해서 걍 A/S 해서 쓰고 싶은데
1) 14일 이전에는 센터에서 교품신청외에는 무상수리를 할 수 없는건지요?
2) 센터에 기기를 들고 가면 제가 언제 등록했는지 14일이 경과했는지 안했는지 알 수 있나요?
3) 비슷한 증상으로 수리 하셨던 경험이 있으시다면 비용이나 어느 부분에 문제가 있는건지 궁금합니다.
긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. | |
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등록안내
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14일 이전에는 잘안해주고요.
들고가도 몰라요. 언제 샀는지 물어봅니다.
1년간은 소비자 과실말고는 무상으로 as됩니다.