휴뽐에서 톡톡폰을 구매했는데요.
[구매당시]
제가 복지할인 대상자라, 가입비 면제가 되거든요. 팩스로 복지카드를 복사해서 보냈습니다. 확인전화까지 드렸습니다. "팩스로 복지카드 복사해서 보냈는데, 잘 받으셨죠?" "네, 받았습니다."
[구매후]
그리고 폰을 개통받았습니다. 그런데 대리점에 가서 확인해보니 가입비 면제 처리가 안되어 있는거에요.
구입처에 다시 전화를 했습니다. "가입비 면제 처리가 안되어있는데요?" "복지카드 뒷면이 누락되었네요." "그럼 다시 뒷면 복사해서 보내드리면 되나요?" "이미 개통하고 완료된 상황이라 저희쪽에서는 못받습니다. 114에 처리하세요"
114에 전화를 했습니다. 답변 : "구입처에서 처리하셔야 되요"
다시 구입처에 전화를 했습니다. "114에서는 구입처에서 처리하는게 맞대요. 복지카드 다시 팩스로 보낼테니 가면건 처리좀 해주세요 ㅠㅠ" "이미 개통하고 발송해드린 상황이라 저희쪽에서는 못받습니다. 가까운 대리점 내방하셔서 처리하세요"
대리점에 갔습니다. 답변 : "가면건은 구입처에서 처리하세요."
지금 이런 상황입니다. 뺑뺑이 시키는 것도 아니구..ㅠ_ㅠ
저는 어떻게 해야 처리 받을수 있나요? 슬슬 화딱지가 납니다. | |
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등록안내
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KT Plaza(지점) 가시면 면제처리 되실겁니다.
개통처 자체가 잘못된 곳이군요. 서류가 미비하면 미비하다고 미리 연락이라도 줬으면
이런 일이 없을텐데.. 귀찮았나보네요.
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