우선 모바일로 작성하여 읽기 좀 불편하시더라도 양해 부탁드립니다 (__)
6월5일 뽐뿌에서 동생꺼랑 어머니꺼 미라크A를 태워드렸습니다 그래서 8일날 받았구요 동생껀 아이틴요금제 그리고 어머니껀 맞춤350 무료데이터 50메가 제공되길래 어머니는 인터넷 사용안하니 충분하다고 생각하여 선택했습니다 도돌폰사용량조회하는 어플깔긴했으나 맞춤350은 목록에 없더라구요 그래서 데이터사용안하니 확인안해도되겠지라고 생각하여 설정안해놓았습니다 그래도 혹시 몰라 어제새벽 모바일로 쇼고객센터 접속해보니 데이터요금이 10만원 과금되어있더라구요 무료40메가 다 사용하고 조절제공량 2만원도 다 사용되었구요 어머니는 인터넷접속법을몰라 사용전혀안했구요 필요어플은 제가 집에서 무선공유기로 와이파이 잡아서 다 깔아드렸구요 그 후 와이파이는 꺼놓구 3g만 켜놓은 상태였습니다 전혀 사용도 안한 데이터가 10만원과금되니 너무 황당해 어제 고객센터로 전화를 걸었습니다 사용내역을 조회해보라고 하더군요 그래서 kt프라자 내방하여 조회내역을 뽑아보니 핸드폰을 받은 8일부터 조회시점까지 거의 매시간마다 5메가바이트 정도씩 사용했다고 나오더군요 새벽시간에도요...고객센터 전화해서 여기저기 부서를 옮겨가며 1시간가량 통화했습니다 센터말로는 위치기반어플이 동기화 하느라고 사용이 됐다고 하더군요 참고로 동생도 같은기종 구매하여 같은어플 같은설정 하였으나 동생은 어머니가 사용한 데이터의 반에 반도 쓰지않은걸로 조회되었구요 쓰더라도 동생이 이것저것하느라 더 많이 사용하였구 어머니는 인터넷 접속 단 한 차례도 하지 않았는데 이런 상황이 벌어지니 너무 억울했습니다 어제 어머니께서 아들 핸드폰 너무 좋다 고맙구 사랑해 라는 문자까지 받은 상황이어서 바꿔준 제가 너무 죄송스러운 맘도 들었었구요 그래서 전 잠금상태에서 동기화가 안되는걸로 알고있고 설령 된다고 쳐도 30분마다 동기화하면서 5메가씩 잡아먹는 어플이 뭐가있냐 또한 동생폰도 같은기종 같은설정으로 사용하는데 그건 어떻게 설명할수있느냐 이틀동안 200메가를 그것도 동기화로만 사용하는게 가능한거냐 식으로 따지니 50% 감면해주겠다고 하더군요 그래서 전 감면해준다고 하더라도 사용하지도 않은 5만원을 왜 내야하는지 모르겠다고 상급부서나 매니저급이랑 연결해달라고 하니 월욜쯤 연락준다고 하네요
질문은요
1. 아무래도 웨덜 포케스트 라는 시간&날씨 위젯에서 동기화가 된거같은데 잠금상태에서 1시간마다 5메가바이트씩 동기화가 되는게 가능한지...동생꺼는 전혀 안그렇거든요 저두 마찬가지구요 정말 이틀동안 그거하나 동기화되면서 200메가를 사용했다고 말하는게 너무 어이가 없네요
2. 월욜날 통화준다는게 만약 50%에서 더이상 안된다고 하면 제가 도움을 받을수 있는 곳이 있을런지요ㅜ 방통위나 소보원 공정위 같은 곳에서 도움을 받을 수 있을까요? 아니면 도움을 받을 수 있는 곳이 있다면 좀 알려주세요...
읽어주셔서 감사합니다
뽐뿌회원님들 도움좀 부탁드립니다ㅜㅜ | |
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SKT는 똑같은 어플 해도 무지 안쓰이는데 5메가식 동기화 할 어플이 머가 있을지 ;;
말도 안되는거 같아요
더 웃기는것은 SKT는 데이터 다 쓰고 자동차단이 있는데
KT는 없다는거에요 이거 말 그대로 다 쓰고 이런경우 생겨봐라는거자나요
진짜 KT맘에 안들어요