행복기변과 일반기변의 차이가 뭔가요?1

기기변경

기기 변경에는 기기반납 보상 기변과 분실보상 일반 기기 변경등이 있다.

단말기 본체와 밧데리 1 꼭 반납 해야 한다.

▶기존 요금제 부가서비스 그대로 승계 가능

▶요금제나 부가 서비스 변경시 폐지된 상품은 재 가입 불가능 합니다.




확정 기변?

유심기변이 자유로와 지면서 자주 발생하는 문제가 확정 기변이다.

고객이 전 단말기 파손으로 유심만 교환해서 사용하고 있다면.(전산상등록된 단말기와 실 사용 단말기가 다르다)

▶전산상 등록된 단말기와 다르기 때문에 대리점을 방문하거나 T-World에서 꼭 사용중인 단말기와 유심을 전산상 등록 해야 한다.

▶타인 명의로 개통된 단말기에 유심을 장착하여 사용중인 경우 기변 불가능하며

본인 명의로 개통된 단말기로 원상 복구 후 개통 가능





보상기변이란 ?

기존에 사용하는 단말기를 반납(밧데리 본체)하고 새로운 단말기를 구매하는 행위로 약정기간이나 할부지원이 남아 있다면 보조금 지원 프로그램을 종료하고 단말기를 구매해야 합니다.



분실 보상 기기 변경이란?

▶단말기 분실로 인한 기기 미 반납 보상으로 미반납 시 통신사마다 약간 정책이 다르나 일반적으로 할인 혜택이 3~5만 5천원 까지 줄어 든다.

▶전월에 분실 접수 이력이 있어야 분실 보상 가능하며 이달에 분실 한 경우 분실 보상은 불가능하고 일반 기기변경은 가능하다 ,분실 보상할려면 익월에 가능.

▶KT ,LG는 기기 미 반납으로 인한 수수료 차감 정책이 있고, sk는 할부지원 구매시 소비자 지원 보조금이 줄며, 약정폰 구매시 판매자 수수료가 차감된다.



일반기기변경 이란?

기기 미 반납 보상으로 기존에 사용하던 단말기를 중고(공기기로)사용가능하다 .

단 단말기 구매시 할인 혜택이 없는 경우가 있다.



보상 기변시

SK기준 가입 후 익월 부터 기기 변경 가능하나 신규 보상은 최초 가입일 기준 3개월 후

MNP고객은 6개월 이후 가능





■ 행복기변 이란?

고객 등급이 VIP,Gold.Sliver등급과 일반등급 중 MY-Score 30점 이상고객이나

동일 단말기 2년이상 사용자 하단 참고 하세요

▶오랫동안 SK텔레콤을 사용해 주신 장기 우수고객님들께 저렴한 가격으로 기기변경(휴대폰 교체)하실 수 있도록 지원해 드리는 제도입니다.

▶ SK텔레콤에서 선정한 다양한 기종의 휴대폰을 기존보다 저렴한 가격으로 기기변경 하실 수 있도록 지원해 드립니다.

▶행복기변 후, 2년 동안은 장기가입할인 혜택 및 레인보우포인트 적립이 잠시 중지됩니다.





행복 기변 대상자는 다음과 위에서 말한 대로 동일 단말기 270일 이상 사용고객과

My-Score : 연간 사용금액, 가입기간, 연체 이력을 통합 평가한 지수
My-Score 90점 이상 : VIP
My-Score 50점 이상 : Gold
My-Score 30점 이상 : Silver
일반 등급이면서(실버) 스코어가 30점 이상 인 분들만 대상자라고 할 수 있습니다
따라서 조회시 주민 번호 뒷자리까지 넣고 조회하여 포인트가 몇점인지 정확히 파악하시는게 중요 합니다 ..


■ 행복기변 대상 여부

행복기변 지원을 받으실 수 있는 장기 우수고객 대상은 다음과 같습니다. :NAMESPACE PREFIX = O />:NAMESPACE PREFIX = O />:NAMESPACE PREFIX = O />:NAMESPACE PREFIX = O />



- 장기 우수고객(고객등급 상위 고객이고 동일 단말을 2년[730일]이상 사용하신 고객님)



※ 가장 최근에 신규/기기변경(일반/보상)/명의변경을 한 기간부터 사용기간을 계산합니다.

※ 휴대폰 사용 중에 일시정지/이용정지를 한 기간은 사용기간 산정에서 제외됩니다.



▶ 행복기변 대상 여부 확인하러 가기



SK고객 등급 보기

고객등급 산정(My-Score)
My-Score : 연간 사용금액, 가입기간, 연체 이력을 통합 평가한 지수
My-Score 90점 이상 : VIP
My-Score 50점 이상 : Gold
My-Score 30점 이상 : Silver
My-Score 30점 미만 : 일반
등급 산정 방법 : 사용금액 x 가입기간 가중치 - 연체 감점
구분 내용
사용금액 1만원당 1점
※ 사용금액 제외 항목 : 부가세, 휴대폰할부금, 소액결제, 로밍요금 중 국제전화 사업자 매출 해당 금액, 정보이용료, TU 이용요금 등
가입기간 1년 미만 1년 2년 3년 4년 5년
1
(0%) 1.05
(5%) 1.1
(10%) 1.15
(15%) 1.2
(20%) 1.25
(25%)
6년 7년 8년 9년 10년 이상
1.3
(30%) 1.35
(35%) 1.4
(40%) 1.45
(45%) 1.5
(50%)
연체 연체 1회당 5점씩 차감
※ 단, 연체 금액이 3,000원 미만인 경우/말일까지 수납할 경우 제외/위성DMB 연체 횟수는 포함되지 않음


※ 고객등급 산정 예시
예시1) 연간 75만원 사용 & 가입기간 5년
▶ 75 x 1.25 = 93.8점 / 고객등급 : VIP
예시2) 연간 65만원 사용 & 가입기간 7년 & 연체 6회
▶ 65 x 1.35 - 30 = 57.8점 / 고객등급 : Gold
예시3) 연간 45만원 사용 & 가입기간 3년
▶ 45 x 1.15 = 51.8점 / 고객등급 : Gold
예외 적용
[가입기간에 따른 VIP 및 Gold등급 승급제도]는 운영되지 않으며 가입기간이 5년 이상인 Silver 및 일반등급 고객에 대해 멤버십 할인한도 7만점을 제공합니다.
※ 단, Gold등급으로의 승급은 없음(연체횟수 체크하지 않음)
[출처] 10.기기변경.행복기변 ,보상기변 (휴대폰판매창업정보공유카페)