휴대폰질문 입니다.

헬지 직영점 교품할때 교품물건 확인후 다시 취소 할수도 있나요??

안젤리졸리 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 76 개, 완료한 것 : 75 개, 답변없는 것 : 8 개, 완료율 : 99 % 입니다.

헬투 교품 신청을 했는데 오늘 받으러 갑니다.
그런데 그자리에서 교품 물건 확인하고 오히려 그 물건이 더 안좋으면,
교품 취소 하고 원래 있던 기기로 다시 갖고 올수있나요??

아님 교품신청 한 이상 무조건 교환인건가요..