모두 즐거운 주말 보내고 계신가요?^^ 긴글이지만 되시는 분들은 읽어 주셔서 도움 부탁드릴게요.
핸드폰을 개통해놓고 약간 사용하다가 1년이 되기전인 2011년 7월말에 카메라 교체 하고 나서 두고 있다가 여행을 다녀와서
이번에 판매하려고 하였습니다. 구매자 분께서 a/s 내역을 제이름과 휴대폰으로 검색하셔서 안나오신다고하셔서 다시 제가 센터에
알아보았습니다. 기사분 말씀으로는 "11년 10월 이후에 개인보호 정책이 바뀌어 안나올수도 있다. " 라고 하시더라구요. 다른 알수 있는 방법은
없냐는 질문에 도와드릴 방법이 이젠 없네요..라고 했습니다. 아무리 그래도 본인이 자신의 수리내역조차 알 수 없는 것이라니.,.이해할수 없었습
니다. 구매자분께서도 당연하게 믿지 못하셨겠지요. 그 안에는 물론 약간의 사기성이 아니냐라는 어투의 느낌까지 받았습니다.. 며칠뒤 알고보
니 시리얼 넘버로 조회가 가능하다는 이야기를 듣고 다시 연락해서시리얼 넘버로 조회하니 a/s 내역이 나오네요..ㅜ
또한 시리얼 넘버 조회같은 것은 충분하게 공지가 돌아갔고 교육이 가는 것이라고 하네요. 허...결국 그 쪽의 잘못도 있으니 카메라 및 핸드폰 점
검 확인 해주신다고 하셔서 갔는데.. 이분이 드라이버 하시다가 잠깐 전화 받으시더니 갑자기 주르륵~ 하시더니 액정을 쭈욱 그었어요..ㅠ
지난주 월요일 이었는데 부품조회해볼테니 목욜까지 기다려 달라라고 하셔서 금까지 기다리다 전화가 안와서 전화해보니 지금도 알아보는 중이
니 월요일점심까지 연락 하겠다고 하셨습니다. 만일 부품이 없을시에 환불 조치가 들어간다고 하셨습니다. 1년반이 살짝 안되었으니 감가상각이
50프로 가까이 떨어진다고 하시네요.ㅜ 비슷한 기기로 교체 받거나 차액을 지불하고 다른 제품으로 바꿀순 없는 건가요? 언뜻 어떤분들은 가능하
셨다고 하신분들도 있던데..ㅜ
긴글 읽어주셔서 감사합니다.
* phone 에서 게시물 이동되었습니다 (2012-02-12 20:46) | |
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