안녕하세요.
4월 중반까지 KT쓰다가 갤럭시노트로 바꾸면서 SKT로 번호이동을 했습니다.
(번호이동이라는 표현을 써야하는지 모르겠네요?? 아무튼 통신사를 옮겼습니다)
근데 지금 미납요금 문제가 생겨서 질문을 좀 올리고자 합니다...
제가 KT를 쓸때 2~3월달에 돈이 없어서 요금을 못냈었습니다.
계속 못내다가 핸드폰 바꾸기 며칠 전... 그니까 4월초쯤???
우선 현재까지 미납되어있는 요금은 납부를 완료했습니다.
그리고 3월달 요금과 4월 중반까지 쓴 요금이 SKT로 넘어왔지요.
5만9천원인가 그랬습니다.
이건 SKT 요금 명세서에 'KT미납요금'인가?? 명시되어있는걸 분명 봤구요
바로 납부도 했습니다.
이제 다 냈다~~ 생각하고 잘 지내고 있는데
5월 29일 뜬금없이 02 1577 9500에서 전화가 오더라구요;;
1577 9500가 KT 요금수납센터인건 알고 있었는데..
앞에 02가 붙어서 스팸인가?하고 안받았습니다..
또..분명 요금 다 냈기때문에..전화 올 이유도 없다고 생각했지요
근데 몇분후에 문자가 하나 왔는데
02가 아니라 062-1577-9500에서 문자가 왔더라고요??
올레 모바일 요금 얼마니까 며칠까지 납부해라 뭐 이런식의 내용?????
뭐지? 하고 우선 저 날짜까지 기다려보자 해서 기다렸습니다.
저 날짜는 아무일 없이 지나고...
6월 5일 062-1577-9500에서 문자가 하나 더 왔습니다
이번에는...
올레 모바일 전체 요금 121,350원이니까 며칠까지 납부해라~ 하고요...
062가 붙은게 이상해서 네이버에 쳐보니까...KT는 저런 번호 안붙는다고 스팸이니까 무시하라고 하더군요;
그래서 역시...하고 걍 무시했습니다
근데 어제 또 02 1577 9500에서 전화가 왔습니다 ㅠㅠ
아 뭐야 하고 걍 안받았는데...
자꾸 이러니까 불안해서...
설마하고 연체가산금까지 조회해봤습니다.
하지만 연체된거 0원이라고 나왔어요 ㅠ
그리고 오늘 낮에 KT에 직접 전화를 해봤습니다.
(100번으로 걸었어요)
상담원 연결해서 물어보니까..
제 이름의 이 번호 앞으로 미납 요금이 121,350원이 있다고 하네요...
저는 정말 분명 다 냈거든요?
연체료나 신용등급 같은거에 민감해서...
혹시 빠진거 없겠지 하고
통장 내역 비교해가면서..다 확인했었습니다 분명!!
여기서 제가 실수를 했을리가 없습니다....
몇번이고 확인을 했기때문에...
근데도...사실 약간 불안해서...
구글에 검색해보니까 실제로 이런 사례가 많더라구요...
요금 다 내고 KT에서 SKT로 옮겼는데...
몇달후에 미납요금 내라고 전화왔다고;;;
우선 KT 상담원한테..메일로 납부 내역서 보내달라고 했어요..
메일주소 따로 알려줬어요...
근데 지금까지 안보내줬네요 -_-;;;
지금 당장 확인하고 싶은데 olleh 로그인 하니까
올레 사용자 아니라고 조회 같은거 되지도 않고..
또 내역서 보내줬다 해도 제가 원하는 만큼 상세히 나와있지도 않을거 같고 -_-
요금 납부하는 계좌는 쭉 하나만 써와서...
통장 출금 내역 확인하는건 별 문제가 안되는데....
걱정이네요..
만약 제가 모르게 내역서에 뭔가 삭제되있거나
확실한 증거가 없다고 계속 내라고 할까봐 불안하네요
지금 상황에서...제가 좀 이상하다 생각되는게 두가지가 있습니다.
1. 첫번째 문자에는 '요금52,010원이 미납'되있다고 문자가 왔는데
며칠후에 두번째 문자는 왜 요금이 더 늘어서 '전체 121,350원이 미납'되어있다 왔는지...
미납됐다면 금액이 동일해야 하는데 왜 이렇게 문자가 왔는지 이해가 안갑니다.
2. 요금이 미납됐다면 진작 연락해야 할걸..왜 한달하고 이주일이 지난 후에야 연락이 온건지....
3. 요금이 꽤 미납됐을텐데 왜 연체금이 0원인지..
내일 낮까지 기다렸다가 다시 전화해서 내역서 빨리 좀 보내달라고 할건데..
그 후에 어떻게 해야할지 걱정이네요 ㅠㅠ | |
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저도 그런 적이 있었습니다^^::
제 경우 할부금이 문제였습니다.
할부금의 경우 회선이 끊기면 요금조회를 아무리해도 안나오더라고요
알고봤더니 할부금이 제대로 납부되는지 아닌지 회선이 죽은 뒤에는 조회가 잘 안되요
고객센터에 문의하실때 기존 해지회선 번호를 알려주시고 사용요금하고 할부금까지 문의를 하셔야해요
사용요금만 문의했을 때 할부금까지는 안알려주더라고요. 처리부서가 다른건지^^::
그리고 KT라서 그런건지...저도 채권부서로 넘어간뒤에 알게 되었습니다.
번호이동까지 확실하게 된상태라면 회선이용료 문제는 아닐것으로 보입니다.
할부금이 자신도 모르게 연체된 경우가 있으니 정확히 \"할부금\"에 대해 알고자 함을 밝히셔서 조회를 해보심을 추천합니다.
잘 처리 되길 바랍니다.