|
안녕하세요.
뽐뿌에서 생애 첫 스맛폰(베레2) 구매해서 어제 수령한 뒤부터, 아직 조작법익히기도 바쁜데
뭐가 휙휙 지나가는듯 변동이 심해서 어수선합니다.
판매조건중에 유지기간, 통화유무등은 제가 실사용자라 상관없구요,
요금제변경에 관해서 이리 저리 바뀌는 통에 정신없네요. 좀 여쭤볼께요.
** 구매할때 판매자조건 중에서.. **
- (가입신청서 양식 1번) KT LTE650으로 개통되나 개통당일 혹은 익일 자동으로 표준요금제 변경됨
- (가입신청서 양식 2번) KT LTE650으로 개통되나 LTE하위요금제로 변경하실분은 제품수령후 직접
114나 100번으로 연락하셔서 변경하시면 됌 --->전 양식2번으로 신청했습니다.
중략.........
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
29일주문, 당일 개통되어 30일 제품수령했습니다. 제품수령후 휴대폰 켜니깐 그때부터 메세지가
우르르.. 왔습니다. 각설하고, 전 LTE하위요금제로 변경할려고 우선 인터넷올레사이트에 가서
제 요금제가 어떤지, 기타 상품조건이 맞는지 확인해봤습니다.
ㅎㄷㄷ... 표준요금제로 변경되어있더군요. 쩝. 판매자가 바빠서 업무착오가 있었는지 아뭏든..
전 제가 직접 하위 LTE요금제로 변경할려고 했었는데 말이죠 ㅠ.
이후 맘속으로 에휴.. 하면서 여기 뽐뿌게시판에도 문의를 했었어요. 표준요금제 쓰면서 데이터부가서비스
쓰는 방법문의 등등.. 그런데, 판매자와 하도 연락이 안돼서 메세지로 상황얘기를 적어서 보냈습니다.
판매조건에서 "표준요금제에서 LTE요금제로 변경하면 요금할인 못받을수도 있다.." 라는 경고(?)문구가
있어서 KT고객센터에 연락은 안하고 일단 판매자에게 메세지를 보냈어요. LTE340으로 변경가능하냐고요..
물론 예상대로 답장은 없더군요. 그런데, 오늘 오전에 떡~ 하니 메세지가 우르르 또 오더군요.
LTE650요금제로 변경됐다면서 크억..
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
정리해서 말씀드리겠습니다.
1. 주문시 LTE하위요금제로 변경할수있다는 신청서를 작성해서 주문->제품수령
2. 요청사항과는 다르게 표준요금제로 자동변경되었음.
->LTE650개통 후 표준요금제로 판매자가 자동변경해버렸음(업무착오)
3. 판매자에게 메세지로 재변경의사 타진.
->판매자가 오늘 LTE650으로 다시 변경해버렸음.
질문 좀 드릴께요.
Q 1 : 판매자는 구매자인 제가 표준요금제에서 LTE요금제로 변경할려고 114에 연락
하지말랬는데, 요금할인 못받는다구 하면서요,
그럼 판매자(대리점)들은 제약조건없이 직통으로 고객들 요금변경 수시로
할수 있는가요?
Q 2 : 저 같은 경우, 판매자가 요금제를 두번씩이나 바꾸어버렸는데, 제가 직접
내일쯤(9월 1일) 114나 인터넷올레사이트에서 LTE340으로 변경요청하면
요금할인등의 혜택이 없어지는가요? | 
등록안내
등록안내