휴대폰질문 입니다.

초기불량 교품 안해준다는데 어디에 전화하면 되나요??

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센터가서 교품증 받고 팩스도 보냈는데
업체에서 초기불량인데 교품 안해준대요ㅠㅜ
이거 어디에 전화해서 문의해야 하나요??
skt이구 옵뷰요