금요일에 휴뽐에서 구매한 T와이브로가 도착하였는데,
써보니까 문제가 있더라고요.
에그를써봤던지라 유심 꼽고 충전 연결 한 상태로 전원을 켜고,
핸드폰에서 WIFI 잡아서 비밀번호까지 입력하여연결성공까지는다좋았습니다.
근데 연결되었습니다 이렇게만 뜨지 실상 인터넷이 하나도 안 잡히더라고요,
고객센터에 전화하니 (설명서 제일 뒤에 나와있는 전화번호) LED등 켜져있는거 이것저것 물어보셔서 대답해드렸습니다.
전원은 잘 들어오고,
와이파이 잘 잡히는지 뜨는 와이파이 모양은 잘 깜빡깜빡 거리다가,
연결 딱 하면 계속 고정으로 들어오는데 마지막
** 제일 오른쪽 LED등이 노란색으로 깜빡거립니다.
고객센터 측에서는 그 것이 유심문제여서 유심불량으로
교품받는게 좋을 것 같다고 하여서
알았다고 하고 끊었습니다.
휴뽐에서 Y폰에서 구매를 하여서,
전화번호로 전화를 걸어서 고객센터에 연락해보았고
이런 이런 .... 걸로 유심불량인거 같다고 하여 교품받아보는게 좋은 것 같다고
얘기를 들어서 교품원한다고 하였습니다.
Y폰에서는 일단 정확히 유심문제인지 기계문제인지 모르기 때문에,
가까운 SK대리점 가서 유심____를 ( 유심XX였는데 용어가 기억이 가물하네요 )
받아본 뒤, 다시 연락을 주라고 하더군요.
시험기간이라 아침에 일찍 학교 가고 늦게 집에오는지라
대리점을 갈 시간이 없어서,
이걸 어떻게 처리해야 될 지 너무 고민입니다.
취소는 안 된다고 하고, 저도 쓸려고 산 것이라 웬만하면 사용하고 싶어요
SK 대리점 가면 어떤 처리를 해주나요??
비슷한 증상 있었던 분이나 알고 계신 지식 있으신분들 도와주세요.
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유심불량이면 보통 판매자가 유심을 새로 보내주거나 아니면 기계까지 통체로 교품처리하는해주는걸로 알고 있는데
자기는 팔았으니깐 됐고 이제 고객이 직접 대리점가서 알아서 고쳐쓰라는식이네요::
일단 그쪽에 강하게 항의하세요 유심을 새로 보내달라고 지금있는건 착불로 보내주겠다구요
그리고 유심문제인지 기계문제인지 모르니깐 유심초기화하라고 한것 같은데 그거 유심초기화문제라면 그거 판매자
잘못입니다. 그러니깐 강하게 항의해도 됩니다.
그리고 그 판매자 이름 공개하셔도 됩니다. 여긴 그런 불량업체정보를 공유하는곳입니다.
역시 유미폰 대박입니다. 거기 불량업체로 등록된 그곳이구요
판매자 태도 마음에 안들면 고객센터 통해서 기기불량으로 개통철회요청하셔도 될것같습니다.
그리고 가급적이면 유미폰은 절대 타지않는걸 추천합니다.
내일 전화 한번 더 해보고 안되면,
고객센터 통해서 개통철회 알아봐야겠네요.
시험기간이라 즐거운 마음으로 쓰려고 지른거였는데,
오늘 왜 안되지... 왜 안되지.... 1~2시간 가량 만지작만지작 거리고
전화하는데 써서 기분이 별로였는데
내일 중으로 답을 내야 겠네용!!
답변 감사합니다^^