안녕하세요.
다름이 아니오라 제목과 동일하게 올레샵에서 갤럭시노트용 다이어리 케이스를 구입하였는데 현재까지 미배송 상태라서 조언을 구하고자 합니다.
지난 2012년 12월 28일 올레샵을 통하여 케이스를 구입(장모님 선물)하였는데 1월 4일이 되어도 도착하지 않았다고 하여 1월 9일경쯤
올레샵에 연락하여 확인해보았습니다.
현재까지 배송준비중 상태인데 왜 그러냐고 문의하니까 악세사리 업체가 바뀌어서 미배송이라는 답변을 들었습니다.
당연히 물건 구매시에는 재고가 있다고 표시되어 있어서 주문하게 된 것이죠.
여하튼 현재는 업체가 변경이 되어서 해당제품은 배송이 되지 않는다고 하며, 주문취소를 하라고 하더군요.
구입시 별포인트 및 할인쿠폰 적용하였는데, 취소하게 되면 이부분에 대해 환불이 진행될지 안될지도 모른다고 하며, 저또한
해당 제품 구입 후 타사로 번이를 하였기에 올레쪽에는 더이상 회선이 없는 상태이구요.
지금 15일이 넘은거 같은데 어떻게 해야 할지 조언을 구하는 바입니다. 감사합니다.
정리하면
1. 2012년 12월 28일 케이스를 별포인트 및 할인쿠폰 적용하여 구입(선물용).
2. 올레 내부적으로 악세사리 업체가 변경되어 현재는 물건자체를 배송하지 못함(이부분에 대해서는 연락이 전혀 없었음)
3. 구입시 적용한 쿠폰등은 환불 여부를 모르는 상태이며 주문취소 유도(현재 타사로 번이하여 회선없어 별포인트를 환불받아도 문제발생.) | |
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좀 강력하게..